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酒店婚宴搭售指定婚庆服务有理?


cye.com.cn 时间:2008-1-7 8:38:39 来源:新闻晨报 作者: 我来说两句

  酒店婚宴搭售指定婚庆服务 "进场费" 抬高婚宴门槛  
 
  在酒店办婚宴,得选酒店指定的婚庆公司,否则就会被加收一笔金额不小的“进场费”,这样的规定,让即将在11月办婚宴的张小姐颇为不解。记者昨日调查发现,“进场费”并非个别酒店别出心裁,目前沪上多家星级酒店都有指定的婚庆公司,如果准备在该酒店办婚宴的新人另外请婚庆公司,就会被酒店加收一笔“进场费”。 

  婚宴频遇“进场费”难题 

  因为准备在今年11月份办婚宴,张小姐去年9月份就开始了婚宴方面的咨询。但在与多家星级酒店洽谈过程中,张小姐发现,许多酒店都要求选择指定的婚庆公司,否则就要交纳一定的“进场费”。 

  “我们已经在网上找到了自己满意的婚庆公司,而且也谈好了价钱和服务内容。但是中意的那一家五星级酒店是要对外面的婚庆公司收‘进场费’的,现在我们还为这个僵持不下。”张小姐告诉记者,近几年结婚的人特别多,婚宴不好订, 
碰到合适的酒店,谁也不会因为一个婚庆公司的事情就放弃,但酒店的这种强制做法却让人无法接受。 

  “去酒店办婚宴主要是觉得酒店的场地好,还有就是餐饮等服务比较规范放心,但是指定婚庆公司就显得有点霸道。”一名同样遭遇“进场费”难题的新人这样表示。 

  上海婚庆行业协会秘书长何丽娜透露,从去年5月份开始,协会就不断接到新人的投诉,并且这类案例在行业投诉中所占的比例比较大,每个月都有好几件。 

  “进场费”化名多多 

  酒店收“进场费”究竟有多普遍?收费的理由又是什么?记者昨天以消费者身份咨询了多家星级酒店,发现收取“进场费”的酒店并不在少数,其金额从800元到2000元不等,有的还不设上限。只不过,各家酒店对“进场费”的名目都不一样,有的冠以“管理费”名义,有的称其为“场地租用费”或“清洁费”,但无一例外都是在新人要求自聘婚庆公司的情况下收取的。 

  东方滨江大酒店餐饮部工作人员称,该酒店婚宴每桌4088元起,新人必须选择酒店指定的婚庆公司,否则就需收取每桌100元的“管理费”,不设上限。当记者问及“管理费”具体包括哪些费用时,对方表示,“管理费”是针对酒店服务人员对外来婚庆公司的陪同指引,以及保安人员等的工作收取的,该酒店此前就一直收取这项费用。 

  茂名路上的老锦江饭店则采取了一次性收费的办法,对新人自聘婚庆公司一律收取800元的“场地租用费”。该酒店婚宴预订部工作人员表示,即使是新人用酒店指定的婚庆公司,这笔费用酒店也会向指定婚庆公司收取的,因此对外来婚庆公司也不例外。“一般婚庆公司来布置场地,可能下午两三点钟就需要进场,还要有服务人员陪同,场租费就是为了这些收取的。” 

  尽管各家酒店对“进场费”的解释都不尽相同,但更多的酒店正在加入收“进场费”的行列。记者咨询的酒店中,有好几家酒店是从去年开始收取“进场费”的。 

  婚庆协会:“进场费”属不正当收费 

  何丽娜说,沪上不少有档次的酒店和饭店都存在收“进场费”的现象。她认为这属不正当收费,酒店无权强制新人的婚庆服务消费;而通过收取“进场费”来增加利润的做法,也不符合酒店长久发展的目的。她建议,如果酒店确实是为了保证场内秩序和装修不受破坏而收费,可以通过收取一定押金的方式来加强约束,押金最后仍需退还给新人。 

  何丽娜透露,相关投诉数量有持续上升的趋势,协会已经把相关投诉情况汇报给了工商部门,估计不久就会有反馈意见。
 
  撰稿人:李宝花 实习生 王丽歌



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