纠纷不断根源何在？

而特许经营高速发展的同时，近年来却“事故”频发，从ONLY加盟商进京申诉，到棒!约翰的加盟商提出仲裁，再到众多知名连锁酒店靠加盟费实现盈利而引发加盟商的反弹。近一段时间以来，由加盟商维权引起的纠纷不断。

在中国连锁经营协会《报告》中也提出“加盟费难收、投资意愿减弱，加盟商维护难度增加”成为了行业内最主要的问题。

柏文喜认为，特许经营的核心价值在于特许商的品牌张力、经营管理、以及特有技术等等，通过标准化的管理帮助企业提升服务质量。但特许经营在中国落地之后不可避免的带有一些中国特色。

“比如，现在发展非常快，机会非常多，很多企业把特许经营当做一种短期行为。有些特许商为了圈钱，不考察加盟商的资质，只要交钱就让你来做。而企业自身的实力也很不成熟，当经营出现问题的时候，往往支持系统不够，品牌、物流、售后服务跟不上，造成了加盟店亏损。”

“另外，像国外的易初莲花、7-11这种加盟连锁，在拓展加盟商之前都要做事先的规划，一般5公里之内或者说30万人口支持一个店面，保证足够的客源。但国内好多特许经营企业不做规划，只要交钱就让你来加盟，甚至有的加盟店之间出现门对着门的情况。据了解，国内有90%的品牌都属于这种只顾着收钱的企业。”

而行业监管的缺失，也造成了大量投机者的泛滥。中国连锁经营协会加盟部部长苏霜告诉网易财经，“目前行业的准入门槛确实还偏低，按照相关法律规定，只要有两家直营店，经营满一年，在相关部门备案，就可以开展特许经营活动，当然不排除有一些专门骗取加盟费的企业存在。”

“而且在中国还面临的一个普遍情况就是，监管有困难，尽管有明确的法律规定，但具体在执行的时候会有难以落实的情况。”

中国政法大学特许经营研究中心常务副主任李维华介绍，目前特许经营行业的相关法规主要是商务部颁布的“一条两法”(《商业特许经营管理条例》、《商业特许经营信息披露管理办法》、《商业特许经营备案管理办法》)。但目前法律的执行力度还很弱，有很多不备案的企业在从事特许经营，假冒伪劣特许人的欺诈现象仍十分严重。

行业拐点是否来临？

《报告》中提出，2010年特许企业销售增幅普遍低于店铺增幅。与2009年相比，很多业态的销售增幅有较明显的下滑，其中，综合零售、餐饮、经济型酒店、洗衣、教育培训的销售增幅下降明显。

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