朋友告诉我,她在法国留学的时候,曾养过一只纯种尼斯犬。因为西方人都宠爱动物,无论多么高级的酒店、专卖店,你都可以带着小狗进去吃饭、试衣服,那里的宠物餐厅只提供宠物食物,主人去之前反而要自己带吃的喝的。寂寞的时候,只需花几欧元就可以带着狗狗光顾一些特色的宠物餐厅、宠物咖啡馆和宠物俱乐部,在纽约、柏林和伦敦等城市,还有专门的宠物旅馆,装饰豪华的房间里有空调、地毯、漂亮的宠物“床”,卫星电视里播放的是宠物自己的节目,其舒适程度决不亚于五星级酒店。如果你的狗狗觉得没趣,服务生会把它带到草坪上散步或玩抛飞碟之类的游戏。
听她这么一说,我灵机一动:何不开家可以带着宠物消费和娱乐的“狗狗Happy屋”呢?我把这个想法告诉几位朋友,她们都说好。
开店之前我做了大量的市场调查,发现北京的宠物服务行业还处在初始阶段,商机巨大。根据朋友们的建议,“狗狗Happy屋”的定位是时尚温馨风格,选址就在三里屯酒吧街,室内的一切布置均从小狗的喜好出发,色调明亮又温暖,二楼的VIP区有地毯、沙发,有毛绒绒的抱枕,专门为听话、干净又乖巧的小型犬准备的。
开张那天,朋友们纷纷带着小狗前来凑热闹,他们惊奇地发现,这里不仅有主人喝咖啡吃的西餐,宠物喜爱的美食更是五花八门。我告诉他们,各种口味的狗饼干,是我找到日本和欧美的宠物饼干菜谱,自己烤制出来的,不仅营养搭配科学,而且十分新鲜。此外,还有除跳蚤功能的咖喱鸡,有美白牙齿的柠檬小甜饼,及提亮毛色的猪肝口味的餐点等等,令顾客们大开眼界。
很快,“狗狗Happy屋”在时尚圈子里就被传开了,当地媒体争相报道。有时我还没有开门,就有许多顾客带着宠物在外面等了。一时间,控制人流量竟成了大问题,因为事先没有这种准备,我和手下的几名员工简直有点手足无措。后来又紧急扩大营业场地,才避免了这种尴尬。
每逢周末、寒暑假还有节日的时候,我的“狗狗Happy屋”就异常热闹,遇到大型节日,我们还要在店里搞主题派对。
“叼”来百万财富
2004年这一年,我赚了26万元,并从中总结出自己的开店诀窍:领先别人一步就是领先许多。现在有很多大公司都虎视眈眈地盯着宠物业这块蛋糕,要想在这个行业持久立足,必须在服务项目上创新。
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