李小萌：我想在您去之前，这个废纸市场有它自己的运作的规律，你是直接空降来的，怎么就能够横差一杠子进来呢？

　　张　茵：我刚才讲了，做人要很踏实的，当时在香港忘了我自己是个女孩子，要知道在香港是一个非常华丽的大都市，作为我在国内长大的，在80年代看到香港的人并不多，香港和国内是极大的反差，一个非常华丽的市场，是一个都市，到了这儿，我个人来讲，并没有去追求女孩子的漂亮，完全是追求事业，我觉得在我创业当中，在废纸创业当中，跟他们去沟通，我觉得我自己非常勤奋。

　　李小萌：跟谁去沟通？

　　张　茵：跟这些废纸商，怎么把废纸收购回来，怎么样到国内，出口，到台湾，到韩国。

　　李小萌：像那些废纸商以前都有固定的客户，您去了他就愿意。

　　张　茵：当然在商业上的魅力非常重要了，你这个人是不是人家喜欢接受你，当时我去的时候才27岁，人家怎么去接受你，这就是你给人家的感觉，是不是人家信得过你，到香港以后，大家对我的信任感是非常重要的，当然这个信任感是第一面的信任感，就像我经常跟我的员工讲，广东话来的，牙齿当金用，你的牙讲的话你要去遵守你要讲话的诺言，你不要讲完以后你就忘了，这是我对大家看得非常细的一方面。

　　李小萌：您讲这个信用是跟他们已经有一段接触之后开始的信任，开始的时候呢？

　　张　茵：开始的时候就是有你商业的人格魅力非常重要。

　　李小萌：您一站到别人面前，别人就不得不信您，是这样吗？

　　张　茵：也不是这样，还是有人不信任我，但是你起码跟人家非常真诚，一个人给对方感觉是很真诚的。

　　李小萌：后来企业慢慢做起来，您因为打破了香港本地造纸业的一些规矩，就被威胁和恐吓，当时的过程给我们讲一下。

　　张　茵：倒不是什么威胁和恐吓，因为在我刚才讲我是代表中国造纸厂去采购废纸的，中国造纸厂希望我把原料引进来，代替麦草浆，花了美金去买废纸，当然希望质量买好的，当时香港的废纸水分非常高，都在15%到25%左右的水分，我想怎么样把水分转成没有水分的产品，废纸原料，这是非常重要的，因为他们原来接触了水分的原料，我就改变这个原料的品质，就有一定的难度了。比如有人打电话给我，就说你是不是要去改变这个东西。

　　李小萌：您生产出来的比原来的质量好。

　　张　茵：对，我收的废纸，你有水分的我就退货，你好的我就接受，当然这个动作是非常大的一个动作，我就觉得可能年纪小吧，不知道什么是死字，这个死字没搞明白。

　　李小萌：不知道什么叫死？

　　张　茵：就是你的胆儿很大，改变这个行业的话，突然转变干货，把它变成水分在15%以下的，有水的货我就退货。

　　李小萌：得罪人。

　　张　茵：那当然是得罪人了，开始做推干的时候，的确有很多难度，我不能收，但人家可以收，我的货量一下就下降了，我不断地调整价格，不断跟他们解释，当然最后得到大家的认可。

　　李小萌：那说您被威胁，被恐吓，这是谣言？

　　张　茵：也不叫谣言，也有这种事儿，也不是讲那么严重。

　　李小萌：威胁什么？

　　张　茵：也不是威胁，你这个产品，你不要做一个在行业不同的东西，这样做对你没有什么好处的。但到最后，我们大家都是好朋友，大家都接受了。