第二个我觉得非常重要的能力是专业能力。
如果你对一个专业不懂就去创业,失败的可能性也很大。就像你开了一个饭店,假如你自己不是厨师,又没有太雄厚的资金一下子请很多大厨师,就很难把控你这个饭店的质量,而且很容易被大厨师炒鱿鱼。比如你请了一个大厨师,他做的饭很好,招来很多顾客,这时候他一看自己的地位很重要,就反过来跟你要价,说不给更多的钱就不干,你一生气把他开了,这样一来你饭店的菜也做不好了,最后面临倒闭了。十几年前我开始做新东方的时候,周围的很多培训机构都是被优秀老师炒鱿鱼给炒倒了。也是因为他们课上得很好,学生很满意,老师就开始向老板要价,老板自己又不懂教学又咽不下这口气,最后老师都跑到别的培训机构去了,老板就只能把学校关掉了。新东方当初能做下来很重要的一个原因是我自己就是个大厨师,也就是说新东方当时开设的很多课程,我自己都能教,因此我的老师在拿到他们觉得比较满意的工资时,就不会跟我提出非分的要求,他们知道,一旦提出过分要求,我自己能把他们的课给上了,同时又不会对新东方造成太大伤害。所以当你白手起家、身无分文,或者资金有限的时候,有一个重要前提:你必须是你创业的这个领域中的专家,是一个能控制住专业局面的人。比如你开一个软件设计公司,自己都不懂软件,你首先是把控不了质量,其次你把控不了人才,会很麻烦。这是第二点,就是原则上你必须在想创业的这个领域具备相当的专业知识、达到专业水平、才能有对专业的把控能力。
第三个能力是营销能力。
一旦开始创业后,你该怎么做?比如说你的公司开了,产品也造出来了,下一步怎么办呢?如果产品造出来没人买的话,那公司白开了,有无数的公司都是开起来了最后却关门了,其根本之一就是他们不懂如何推销自己的产品,推销自己的公司品牌。因此我们要做的是把公司“卖”出去,一个是卖公司的产品;另一个更重要的是随着产品的销售,卖出公司的品牌,就是说让大众认可你的公司品牌,让大家都知道这个产品是从你公司卖出来的。这就涉及到营销,营销分两部分:实的营销和虚的营销。所谓实的营销,比如我做新东方,营销的是新东方的课程,告诉学生为什么要来上这个课,上完能有什么收获。但是无数的培训机构一直以来也在营销课程,却始终只是小机构,而新东方能做大,这是什么原因呢?很简单,因为我们营销了品牌。就是说,新东方开始不断有内涵,到最后人们不是因为听到新东方有什么课程来上课,而仅仅只是听到新东方三个字就来上课,这个时候品牌营销就算是成功了,这就是虚的营销。在中国做企业,品牌营销往往还跟个人营销结合在一起,就是说你个人的形象有时候能够Cye.com.cn代表企业形象,所以往往要把个人的道德、行为和企业的道德、行为结合起来。比如大家讲到新东方的时候会说,新东方就是俞敏洪,俞敏洪就是新东方,讲到联想公司的时候会说,联想就是柳传志,柳传志就是联想。因此在中国,个人品牌的成长很大程度上就是企业品牌的成长,而企业品牌的成长倒过来也带动个人品牌的成长,这两个加起来形成你的公司强有力的虚的营销。加上你的产品本身也能被老百姓所接受,这样产品才会有价值。举个例子,一个生产鞋的公司,没有任何名气,尽管鞋的质量跟著名品牌鞋的质量不相上下,但品牌鞋卖一千,他这个也许只能卖一百,这中间差的九百块钱是怎么来的呢?是品牌营销,你没品牌所以价格提不高。所以一个公司要成功,品牌营销有时候甚至比产品营销还要重要,品牌营销的价值是无限的。这就是为什么我们中国造的包只能卖一千人民币,同样材质的包印上LV的标志之后就能卖十万人民币,背后都是品牌价值在起作用。所以,利用营销能力把产品推销出去,把品牌推销出去,把你自己推销出去,变成了企业发展的一个重要手段,也是创业者必须具备的能力。
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