张晓京认真分析了斯恩思的盈利模式:第一是广告收入,贯穿婚恋服务的婚前、结婚和婚后各个阶段;第二是互动游戏收入,网站在发展了一定数量的会员后推出婚配游戏,婚配游戏的收入和可能存在的游戏增值服务收入;第三是电子商务收入,在全国主要城市同当地以婚庆人群为主要目标消费群的家私店、婚庆礼仪策划公司和酒店合作,给予斯恩思会员价以购买婚用家私、婚礼策划和预订婚宴的一条龙服务,而斯恩思从中获取提成收入,这就要求斯恩思以主要的一线城市作为市场布局的重点。
为了避免重蹈前两次创业的覆辙,在创办斯恩思婚恋交友网初期,张晓京就成立了技术部、营销财务部和市场推广部,技术部负责研发,营销财务部负责控制成本和探索盈利模式,而市场推广部门的主要职责是推广网站和分析竞争性网站。
经过周密筹备后,以开放性婚恋交友为目的、完全融入SNS互动元素的斯恩思交友网于半年后正式上线了。为了刺激斯恩思交友网的快速发展,张晓京除了借用前两次创办Cye.com.cn网站的推广经验之外,也将相当一部分资金用在网络广告的投放推广上。资金的投入迅速带来了网站流量和随之而来的会员注册量,营销财务部也很快拿到了一些赞助广告,这让张晓京对盈利充满了信心。但是一年下来,公司财报数据显示,广告收入远小于投入的网站推广费用,这意味着目前公司是入不敷出的。
张晓京深知,投入和营收的长期不平衡会让后续资金完全断裂,最终将网站引入绝境,但如果不花钱推广流量,网站的增长又会大大减速。现在的出路有两条:一是为了减少网络推广费用,寻求新的推广方式;二是扩展盈利模式。张晓京和他的团队不约而同把希望寄托在一款婚恋配对的网页游戏上了,而在游戏公测成功之后,在财务经理刘光和市场推广经理王进之间就发生了是否向终端用户收费之争。
刘光认为:“这款网页游戏从公测的情况看非常受欢迎,我们可以以点卡的形式向玩家收费,以弥补当前网站一直亏损的状况。”王进则认为:“我们网站虽然在近两年有了较快的发展,但仍然属于起步阶段,与同业相比,我们的网站流量和注册用户数仍然偏小,正因为这款网页游戏受欢迎,我们应该免费推广以吸引更多用户,有了人气还愁没有盈利吗?如果收费势必会阻挡相当一部分潜在用户,一旦后来者采用免费策略,我们就失去了先机。”
类似这样的争论其实已经不是第一次了。作为财务经理,刘光自然而然地对网站当下的收支状况更为关注。为了增加网站的营收,刘光除了争取一些品牌广告外,还想投放一些强制性弹窗广告,但是负责市场推广的王进却对此极为反感,他认为这样的广告虽然能够留下强烈的视觉效果,但是往往让用户非常讨厌,致使网站的用户体验极差,从而导致用户流失。而张晓京明白,这一系列争论的本质分歧在于:在这个特殊的成长期,是追逐以免费和最佳用户体验换来的更大流量,还是以收费和广告投放换来的快速盈利?
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