比较普遍的情况是,许多创业者制定计划的方法更像是大企业的传统计划方法,过分强调计划的详细性,过分关注细节。著名学者麦格拉思和麦克米伦曾指出,这种计划背后隐藏的Cye假设常被看作是事实,而不是被看作为有待检验和质疑的推测。当面临较低的不确定性时,细节意味着精确和谨慎,因此出错的可能性较低。但创业者通常面临的是高不确定性,很多假设仅是大胆的猜测而已。“我们的产品比市场上现有的产品性能高很多,顾客肯定会争相购买”、“我们的企业成长潜力十足,很多有志之士都会加盟”、“我们的技术申请了专利保护,其他人不可能进行模仿”等等,他们常常这么表述。不难想像,这其实往往是创业者一厢情愿的想法罢了,因此他们不可避免会经历对最初计划的偏离,导致需要根本性的重新定位。
为此,麦格拉思和麦克米伦开创性地提出了探索驱动型计划方法,这是一种更适合创业型企业的计划方法。该方法承认在创业开始阶段所做的判断几乎都是假设,并且将假设的“证伪”视为计划的关键所在。探索驱动型计划主要包括必备四个文件:
逆向损益表。反映创业项目的基本经济情况,要求创业者首先明确打算实现的利润是多少,然后据此推导出需要多少收入,以及允许的成本是多少,而不是从估计收入,以及现实的成本推导出能够实现的利润。
运营情况预测说明书。用来展示创业过程中研发、生产、销售、配送和售后等所需的全部关键活动及相应的成本结构,这些活动一起构成了可允许创业成本。
重要假设检验表。列出一份创业要取得成功的假设清单,只有这些假设成立了,运营情况预测说明书中的数字才可能是可行的。清单上的条目顺序按重要性排列,关乎创业成败的假设和不用花多少钱就能检验的假设排在最前面。
重大事件计划。详细说明每个重大事件发生时有待检验的相关假设,识别关键假设可以被检验的检查点,只要有可能,就检验假设。这里需要说明的是,没有任何假设是不应该检验的,对于最关键的假设要设置多个检查点。
探索驱动型计划将创业视为一个持续性的计划过程,承认高度不确定性会导致计划与执行之间出现落差。因此,要求创业者随着创业进程的推进不断地收集新信息验证之前所做出的各种假设,不断修订行动方案,调整经营思路与发展目标,直到计划所依据的各种假设都被验证。如果关键假设过分不真实,无论如何调整活动都无法保证假设成立,这时创业者要有勇气终止创业活动。
正如哈佛商学院创新大师克里斯滕森所指出的:“很多时候,新业务的失败不是因为得出了错误的结论,而是因为没有提出重要的问题。”创业者必须清楚自己的创业设想中的那些亟待验证的问题或假设,采取一切可能的手段检验潜在假设,并根据由此得出的新信息,对商业计划不断进行完善和修正,避免陷入自我欺骗的困境。显然,创业也需要“大胆假设,小心求证”。管理
(本文作者系南开大学商学院副教授、创业管理研究中心副主任)
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