创新时代,人才的重要性毋庸赘述。然而,那些真正才华横溢、创意无限的员工却让老板又爱又恨。
伦敦商学院教授罗布•戈菲说:“如果说聪明人有一个共同特征的话,那就是他们都不想被人领导。他们知道自己的价值,而且他们希望你也知道。要记住,这些有创造力的员工根本不认为自己应该被谁领导。只要他们眼里还有你,你就算成功了!”
哈佛大学医学院的心理学家史蒂文•贝格拉斯则指出:天才员工是矛盾的结合体,他们既强悍又脆弱,既傲慢又自卑;他们期待不同寻常的严峻挑战,同时又渴求花样翻新的反复赞美;他们追求卓越,却又缺乏安全感,始终生活在焦虑中。
那么,如何领导既有才华又难管的创意型员工呢?
本刊为此前往创新工场总部,对创新工场董事长兼首席执行官李开复进行了专访。李开复先后在苹果、SGI、微软、谷歌等高科技公司担任高管,本身就属于创意型人才,同时又有着CYE丰富的管理海内外创意型人才的经验。尤其是在他从零开始创建微软中国研究院和谷歌中国公司期间,领导和培养了不少技术和管理人才。
在如何领导聪明人这一问题上,李开复认为,一个能干或者聪明的人总认为自己可以把别人的工作做得更好,因此喜欢用命令的方法去指挥别人,但是糟糕的是,聪明人最不喜欢的就是老板告诉他每个步骤该怎么做。想要留住真正的人才,不外乎“授权、信任、感情和奖赏”。
授权是指,老板告诉员工公司的大方向即可,不用过多涉及员工做事情的细节。信任就是指不要对员工的一举一动问长问短,天才受不了这样的老板。奖赏不仅仅是物质的,更重要的是老板对员工的认可。感情是指在工作中双方产生了感情上的认可,彼此一起工作产生了快乐感。
而作为一个天才下属,如何“向上管理”自己的领导呢?李开复认为,首先要建立彼此的信任,这样沟通才顺畅。其次和老板不能只报喜不报忧,有坏消息要从你嘴里告诉老板,而不是他从别的地方听来。老板批评你的时候,你可以解释,提出有建设性的意见,如果每次批评都非常抗拒,那老板今后很难再对你说真心话了。
李开复在创新工场这些年工作得很辛苦,采访之前他刚刚结束为期16天的10个城市出差旅程。医生嘱咐他在家休息,他在家休息了几天又回到公司上班了,每天吃28颗药,自嘲自己现在看上去像电影《星球迷航》里长相令人惊惧的外星人。然而,李开复认为这一切都是值得的,我看收益不是看赚了多少钱,做了多少事,成立了多少家公司,而是看这些公司因为我而成长了多少。李开复眼中的幸福观是看到一件事情因为有了我,因为有了我们而不同,而成功,让一批人很开心,让一批人感觉很有价值;幸福就是一个人在成长,今天学到的、知道的、能做到的比昨天要多;幸福就是知道周围有一批在乎、关心自己的人——员工、同事、家人、朋友。
最后,李开复向读者推荐了The Lean Startup、《史蒂夫•乔布斯传》、《异类》三本书。
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