祝贺你,企业家们。辛苦多年,不断挑战困难,你已经走过了创业企业的大门。你建立了自己的产品,它匹配市场,你的竞争力好了十倍,开始获得规模化用户和营收。你已经打造一支才华横溢且充满激情的团队,他们已经融入你们的文化。喘口气吧,鞠躬表示谢意。现在,你得面对现实:如果你想建立一个大的企业,前面还有许多工作要做。
在增长阶段,你的举措越来越重要。不同的挑战开始浮现,筹码更大,赌注更高。随着你从创业企业转向高增长企业,在旅程之中,下面四点对你有所帮助。这四点并不详尽,但是个好的开始:
1、隐藏的宝石
非常成功的企业,它有少数员工,这些员工比其它人好十倍。这些人不是高管,而是有特殊才华的个体贡献者。这些人一般不会在采访中出现,他们形形色色,许多高管告诉我说,他们的“秘密武器”是销售员、产品设计师、开发者。
“隐藏的宝石”如此重要,因为他们能带来很高的企业价值。例如,一位著名的增长企业CEO自信地告诉我,在他的第一家公司以2亿美元出售时,一位销售专家贡献了一半的价值。后来,这位企业家创办第二家公司,他带来了秘密武器。CEO的第二家企业上市,最终15亿美元出售。他相信,“相同的宝石”来了约25%的价值。一位销售专家,为两家公司创造近5亿美元价值:是的,隐藏的宝石的确改变了形势。
随着企业从创业型走向增长型,你需要确认自己企业里哪些人是“隐藏的宝石”,找到办法尽可能发挥其所长。有一个办法就是模仿。比如,如果你发现一个销售员,它的销售是其他人的3-5倍,密切研究,看他或者她是如何做的。
要找到其它“隐藏的宝石”,还有一个办法:让他们专注于做最擅长的事。对于表现好的人,要刺激他们就晋升他们。如果晋升导致员工远离核心能力(比如,一位好销售员因为升到管理层,要管理所有其他销售员,他们就会切断与客户的联系),你就会导致价值创造降低。你得找到一个方法,一方面确保员工职业发展,另一方面要让全明星在原位置一展所长。
2、找到飞轮
随着企业从创业公司转向增长阶段,你的增长目标绝对是:变大。对于大多企业来说,要高速增长更难。要建立一家真正成功的企业,最关键的是在变大的同时更好。随着时间的前进,飞轮获得能量,它会越来越快,你需要培育潜在快速增长所需的资源,在扩张之时它能释放能量。如何做到呢?
对于一些成功的企业来说,快速增长的一个办法就是:找合作伙伴。当年Google Android崛起于移动市场时,它与三星合作可以同时推动两家企业的增长。在企业软件发展初期,埃森哲帮助了几家应用企业的增长,比如Peoplesoft。不过要当心,没有一家同行的企业会帮你你增长,互惠互利的合作才能在一段时间内帮助你增长。
有时,推动增长的合作关系在于正在开发的领域。有时,尤其是你需要获得更大企业的关注时,你需要“关系”来发展。选一些正确的独立董事、顾问、投资者很关键,这些人有帮助。如果能让“飞轮”运转起来,增长就会更容易。
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