不善经营，恶性竞争

　　的确，有的美容加盟商实行的是“宽近严出”政策，因为谁不为摆在眼前的钞票心动？不过后期他们还是比较“负责”的，可就是有些加盟者就如扶不起的“阿斗”，美容业又是一个相对微妙的行业，比较的私密，如果真靠“资深店长”打理，自己做掌柜的，那可就大错特错了，毕竟用心和全力以赴还是有一定差距的，不过这里面也不排除越管越乱的情况，细想一下加盟者要想做到精通谈何容易？皮肤学、美容基础护理知识、医学知识、色彩、心理学、美学、营销FromEMKT.com.cn学等可能都要涉及，有时候可能更多的是“书到用时方恨少”，还来不及学就支撑不下去了。

　　除了不懂经营外，恶性竞争也是一个行业的风景，你10元做美容，我就5元做，你5元我就来免费，你免费我就免费加送礼品，其实美容业的竞争可远不止这些，可以说美容业的营销已经做到了“登峰造极”，绝不比任何一个行业落伍。自然天下没有免费的午餐，消费者被拉过去之后肯定是“雁过拔毛”，于是，投诉声、骂声、叫声形成了嘈杂的“立体声”，据笔者所知，有很多美容院泛滥的高级公寓下面的“拉客”一族，一部分还是“垄断经营”，可以说要想在此经营，那就得笼络这帮大姐大妈，不然，等着关门吧。

　　上面我说的是店面之间的竞争，为什么会竞争？因为店面的数量已经远远超过的消费者的需求量，为什么店面数量多？因为进入美容业的门槛相对比较低，几张美容床，一两个美容师，一间店面甚至是自己的住宅，就形成了一个美容院。“问10位美容师将来要做什么，8位都会告诉你要开家自己的美容院。”一位美容业内人士如是说。不过，的确有从一家小店做到现在很具规模的，但毕竟是很少的一部分，何况现在的美容市场已非昨日，这些“激动”的从业者只能更加加剧美容业的恶性竞争。

　　缺少“系统”的连锁运营

　　其实我想任何一个加盟商都想自己的加盟店开一家火一家，就像快餐中的麦当劳、肯德基一样成为行业的一流品牌，可是就目前加盟商的心态、实力、管理、营销等方面来看，这只能是一个美丽的愿望，因为他自己的美容院都搞得不是很好甚至一塌糊涂，他实在不知道该如何维护你的利益，负责的给你派几个美导驻店支持一下，不负责任的就不好说了，即使是有了人员的支持，人员的素质和能力可是千差万别，能力好的就算你运气比较好了吧，因为至今为止，中国的美容连锁业还没有真正形成系统性运作，缺少统一的行业标准、服务和人员的行为模式标准，缺少统一的形象、店面执行标准，缺少有力的监督监管机构，缺少……，连而不锁是美容连锁业的一大现象。有时想想美容连锁业就像缺少缰绳的野马，跑得快，可是方向不一定对，中国的美容业明天将会如何，让我们将拭目以待。

　　刘焕然，市场营销人，潜心致力于本土企业的营销策划，终端、渠道运作与客户关系管理的探索和实践，精通多种行业的营销运作模式，对一线市场有自己切身的感受和理解。欢迎和作者进行交流互动，邮箱：liuhuanran@126.com