传统旅游三宝大变脸 小小"赠品"蕴涵大商机
昨天,杭州的陈小姐报名参加了十一期间的西藏游,与以往不同,这一次,旅行社没有送她传统的旅行袋、帽子,而是送了天目山一日登山游,以及100张数码照片网上免费冲印卡。
这些赠品正中陈小姐下怀。登山游可以为进藏前做些锻炼,免费冲印从西藏拍回来的照片也正是陈小姐想要的。
“我们开始逐步淘汰帽子、包、眼罩等传统旅行三宝,用更符合潮流,实用的东西替代。”浙江海内外商务旅行社周森说,多数人群已不是第一次出游,不缺帽子和包。而照片是大部分游客旅行中会拍的,所以赠送照片冲洗比较迎合游客需要。杭州新联摄影器材有限公司总经理汪菁华说,目前,从数码照片网上冲印业务看,7成都是旅行照片。
于是,杭州部分旅行社开始集体翻新旅行用品。针对不同的线路,赠送游客相关的旅行赠品。比如,针对参加海岛游的旅客,因为更易晒黑,旅行社就送美容券。一些自然风景特别漂亮的地方,旅行社就送旅客数码相片的冲洗。还有的赠送行李吊牌,方便旅客为行李做记号,即便丢失也容易找回。
一些老派的旅行三宝也得到改良。首先,在帽、包上藏起了大大的标志,用简单的字母标志来代替。同时,针对不同线路和需求,提供不同种类的包和帽。“3天内的行程,送游客无纺布做的挎包,既环保又可以重复使用。老人出游,送斜挎包,方便安全。参加夏令营的孩子,送双肩包。”杭州新世界国旅策划部经理陈苑苑说,帽子也有鸭舌帽、渔夫帽可选择。
随着旅行需求变化,旅游赠品也为旅行社带来大商机。据周森介绍,尽管在一些线路上,旅行社赠送游客数码照片冲印卡,但很多游客还是不够用,额外购买,因为旅行社代售比一般店便宜30%左右,比较畅销。
旅行社用交叉销售的商业手法代售与旅游相关的附加产品,用迎合消费者喜好的附加产品和服务使旅游产品更具吸引力。目前,除了旅游产品,杭州一些旅行社都在门市展示与旅游相关的附加产品,并实行代售数码冲印券,运动水瓶,旅游保险等产品。
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