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爱心和耐心挖掘宠物商机


cye.com.cn 时间:2008-9-10 1:18:36 来源:南国早报 作者:苏必庆 陈立萍 我来说两句

  2  开店经营 门槛不高投资不大

  据了解,南宁大大小小的宠物美容店有近20家,由于宠物美容店有一定的专业要求,所以店主开店前都会先去参加专业的培训。在珠海、上海等地都有专业宠物美容师培训课程,一般要学习20天左右。邓女士在衡阳路经营一家20平方米的宠物美容店已经半年了,开店前她先到珠海的宠物美容师培训机构参加专业培训,获得专业资格证书后才回来开店。

  据了解,开一家宠物美容店的成本不大,准备10至20平方米的铺面,购置刷子、梳子、剪子、推子、电剪、电吹风等宠物美容器械,再准备一些医疗设备、药品和生活用品等,前期投资3至4Cye.com.cn万元就可以了。现在的宠物美容店一般会兼营一些宠物食品、训练器械、玩具、营养品等,冬天还会经营一些宠物服饰,有些宠物美容店提供上门服务、寄养等服务。邓女士开店之初投入了4万元左右,后来由于兼营宠物食品、训练器械等宠物用品,投资追加到10万元左右。

 3  经营心得 爱心和耐心缺一不可

  据邓女士介绍,要经营好一家宠物美容店,主要从五个方面入手:用心选址、精心装修、专业店员、货品品质、老客源维护。不过,她认为,最主要的是,宠物美容师要有爱心和耐心。

  宠物美容店的选址要精心选择,不一定要人多,只要附近养宠物的人多就行。不过由于宠物店的特殊消费群体,宠物店的选址还要注意一些细节方面的问题。首先要考虑的是宠物主人的人群特征。一些名贵宠物的主人多是驾车带着自己的宠物过来消费,因此店址的选择要考虑到消费者停车的便利。其次,不要和同行靠得太近。如果周围有类似店铺,除非你的经营模式异常独特,有很强的竞争优势,否则不要在此开店,以免两败俱伤。此外,如果有寄养宠物的服务,一定要考虑到宠物发出的声音是否会干扰邻居的生活。

  “开店要注重内外部的装饰,装饰效果直接影响宠物美容店是否吸引人,是否让人动心。”邓女士表示,靓丽的室内装饰,可以使环境幽雅明亮,给客人留下好的印象。室内的装饰应以亮色为主,不要选择深色,深颜色容易使人产生暗淡、消沉的心情,同时也产生比实际空间小的感觉。墙上可装饰一些多彩的装饰品以及Cye.com.cn一些有趣的宠物的画。外部装饰需要鲜艳夺目色彩的设计。橱窗是外部装饰的一部分,橱窗的展示不仅应该好看而且要有吸引力,橱窗里展示经过完美美容的狗,无疑是最吸引人的。

  开一家20平方米左右的宠物美容店,一般包括店长在内两三个人就可以应付。作为宠物美容店的店员最基本的要求是要对动物有爱心、有责任心,最好就是养过宠物的人士。同动物打交道的工作,一般需要从业者具有能同动物进行交流的天赋。宠物犬是非常敏感的,它们可以感受到美容师很细微的情绪变化。如果在美容的过程中,宠物美容师不耐烦了,宠物犬就会感觉到,并且很快表现出来,变得烦躁易怒,甚至不配合美容。所以说,能不能做一名合格的宠物美容师,有没有耐心是关键。

  在宠物洗浴、护理用品以及食品的品质方面,投资者一定要严格把关进货渠道。业内人士建议,在开店初期,最好选择知名品牌的产品;对于有保质期的货品,可以减少进货量,增加进货次数;而对于一些比较昂贵的产品,为了增加资金的流动,可以采取顾客预订的方式,这样可以避免库存带来的成本。

  宠物美容店经营过程中要格外重视口碑效应。要想经营得好,一定要和顾客交朋友,不仅要提供好的服务,还要留住顾客。首先,店员对待顾客要有热情和耐心,就算顾客仅仅是买一袋狗粮,也要热情接待。其次,店里要备好一些有Cye.com.cn关宠物饲养或护理方面的书、资料供顾客阅读。此外,发放一些美容优惠卡,经常给自己的顾客提供免费咨询,保持联系,也是吸引顾客回头的有效方法。

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