文明出行仍是尴尬考题
三亚3公里海滩散布50吨垃圾、天安门地区扫出近8吨杂物。年年黄金周，年年文明呼吁，但时至今日，旅游文明的考试结果依然不合格。网民总结出的“几大丑”：乱丢乱扔、肆意加塞、大嚷大叫、打架斗殴。
公共管理依然十分滞后
高速路成了停车场、找不着厕所寻不见垃圾桶、景区“撑死”不限客、应急预案或缺失或成摆设。诸多棘手问题呼吁旅游业需尽快创新管理思路，提高管理的专业化、国际化水平。
带薪休假必须跟上
各大景点“爆棚”、不少景区濒临“塌陷”、敦煌的骆驼累得性命难保，种种极端现象说明，严格落实带薪休假制度应是缓解“人满为患”的有效办法。只有当人们拥有和支配自己休假的权利，旅游质量才会得到提升。
高速拥堵、景区“爆棚”、游客滞留、垃圾满地……9月30日-10月7日中秋国庆假期的这场“全民旅游”大戏落幕。而这个“最长黄金周”出游遭遇的各种“囧”况也引发无数感慨和议论耐人深思。
“首先是长假期间游客过于集中，受欢迎的5A级景点供不应求；其次，目前景点（区）普遍面临景区管理、客流预警等措施不到位，以及信息不透明等问题；还有少数景点受利益诱惑，控制游客量并不积极。”面对假期各大著名景区人流爆棚、甚至无法舒适参观的现象，有关专家表示,未来，各大旅游景区（点）应该加强游客接待量预警与信息透明化建设，更根本的措施，政府有关部门与有关企事业单位应该落实带薪休假制度。
新华社昨天发文指出红火黄金周几多反思——文明出行仍是尴尬考题；公共管理依然十分滞后；制度保障必须跟上,严格落实带薪休假制度应是缓解“人满为患”的有效办法。
而针对这个黄金周的新情况新问题，全国假日办也建议加快推进带薪年休假制度落实，建立和完善旅游公共信息服务体系，研究制定客运车辆相关标准，加快完善自驾游配套设施建设，适时启动我国黄金周假日旅游运行机制研究，推动假日旅游持续健康发展。
公共管理滞后 无法实时调控客流
国庆长假前三天，华山上万游客滞留，庐山山南20多公里的盘山公路成了停车场,丽江上万游客找不到住处，三亚3公里海滩散布50吨垃圾，天安门地区扫出近8吨杂物……既给景区的“面子”留下了伤疤，也极大地影响了游客的舒适度。
年年黄金周，年年文明呼吁，但时至今日，旅游文明的考试结果依然不合格。网民总结出的“几大丑”，形象地勾勒出了游客常见陋习：乱丢乱扔、肆意加塞、大嚷大叫、打架斗殴。
事实上，人满为患、游客无法舒适参观，景点自身的硬件设计、管理手段落后是一个重要原因。
业内人士表示，2010年上海世博会已经为景点接待大客流提供了一个良好的范例。“多门同时放客或限客，园内实时监控人流，随时疏导游客等，这些措施可从总体上控制园区客流总量；而在园区内，热门场馆又可通过排队、提前预约等措施限制客流，给游客提供良好的参观环境。”
“目前，国内大多数3A级以下景点在硬件设施、管理维护等方面远远不够，不少景点连起码的监控设备也不具备，实施监督、调控客流就很难做到。”不过事情也有另外一面，中国旅游研究院博士杨彦锋说，此次发生游客拥堵的华山、黄山等部分景点，此前就已建起比较完备的“智慧管理”措施，可在关键时候却不愿发挥作用，“这是政府相关管理、制约手段没有跟上，导致少数景点（区）和企业只顾经济效益，却不顾社会效益。”
有关专家表示，各地政府主管部门应该制定比较严格的管理规范和制度，如果有景点或旅游企业罔顾安全，擅自突破最大承载量接客，或者相关硬件设施建设不到位，应该有硬性的处罚措施。
预约参观也是一个良好的调控手段，目前在国内采取提前预约方式比较成功的景点是西藏的布达拉宫。 据了解，布达拉宫每天只接待提前预约的2600名游客，既保护了历史建筑，又能让游客有一个非常好的参观感受。
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