在“奥运服务年”的战略部署下，中行全面以奥运赛区城市和重点旅游地区为核心的网点服务，加强奥运村和奥运赛区城市的网点和自助化服务设施的布局和优化，创新服务模式，投入巨资兴建全新的信息处理中心，为中行全球数据服务奠定后台基础;在软件建设方面，银行在全辖广泛开展优质文明Cye.com.cn服务评比活动，按照奥运服务标准，针对全辖员工的业务技能、外语水平和礼仪等方面组织大量的培训和竞赛活动，从全行系统海内外机构培养选拔奥运金融服务者，为奥运期间的上岗服务做好人才储备;此外，银行还通过推广针对残障人士的“无障碍”服务、针对全球来宾的多语种服务，致力于提升金融服务的国际化、文明化和个性化水平。

　　伴奥运前行，这是中行成为北京2008奥运会银行合作伙伴的初衷。近期，中行有关负责人表示，经过北京奥运会的磨砺，全行的金融服务能力和水平将会得到大幅度的提高。“服务北京奥运，将促使我们进一步向国际领先水平看齐，奥运期间以人为本的服务和由此产生的世界范围的口碑，才是最有价值的收获。”