| 但长久以来，外资IT服务供应商在这一市场占据绝对优势。IDC报告显示，无论是在IT基础架构和网络服务外包领域中排名第一的中企动力，在桌面支持外包领域中排名第四的联想，还是在电信行业颇有斩获的华为，都只是在一个行业或者领域表现突出，这与IBM、惠普和埃森哲等能够涵盖多个业务领域以及几乎所有行业的国际巨头差距甚远。
尽管如此，不代表国内IT外包服务提供商毫无机会。IDC报告同时显示，IT外包服务市场排名前12位的企业，市场份额之和不到20%，其中市场份额最大的IBM，其占有率也仅为5.3%。随着用户对IT外包服务需求逐步细化，IT外包行业正面临行业升级与整合，这不能不说是国内IT外包服务商借机突围的新机会。
但国内IT外包服务提供商的突围之旅会一蹴而就吗？他们已经不再满足于跟在IBM、惠普和埃森哲等外资公司后面亦步亦趋，如何在细分市场中保持现有优势，并进一步成为真正的业界巨头，成为国内各大IT外包服务供应商急需解决的难题。
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