陷阱一:
计价模式藏猫腻
据了解,定制家具计价模式一般为:材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。许多销售人员在报价时,往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格,而制作衣柜时,安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话,门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚,仅按材料使用量来计算价格,做好后的衣柜一定会超出预算。
陷阱二:
材料用量算法不同
定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例,很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积,如果整体衣柜一共是3平方米,以为直接乘以材料单价就是主材的价格,却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积,而不是整体面积。
陷阱三:
产品质量难判断
定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格,同样规格的推拉门,材料不同价格也从4千多元到1万元不等,对于一般消费者而言,很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料,消费者很难发现。
达成意向后应约定详细清单
由于定制产品大多是按消费者要求量身定做的,消费者提出定制服务后,销售人员一般都会说明 “定制产品概不退换”,而消费者对厂家销售服务的约束几乎是个空白,家住泰州南郊的王女士就曾经遇到过这样的问题:因为在一家家居用品店里看上了图册上一个做旧的小柜子,王女士花2000多元定了下来,等Cye.com.cn产品做好送到家时,她才发现做好的柜子和图册上的颜色根本不一致。想要退掉,店主却以当时合同上已经注明“定制产品概不退换”为由拒绝了,王女士吃了个哑巴亏。
像这种在家居小店里定做的家具,外观看起来很时尚,但在环保和质量方面却难以保证,材料来源也存在问题,售后服务则完全依赖店主的信誉。
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