中国电信董事会认为，尽管集团执行有效益规模发展移动业务的策略，将对集团的整体利润短期带来压力，但对长期持续发展和价值创造可以发挥重大的促进作用。
在用户方面，中国电信移动电话用户达到3284万户，比去年第四季度增加了493万户，平均每月新增用户数约164万户。扭转了去年第四季度接收CDMA业务后用户流失的情况，3月份单月新增用户加速至221万户，较今年1月及2月份的102万户及170万户显著增加。
同时，中国电信固定电话用户总数缩水至2.04亿，比去年第四季度减少了435万户。此外，宽带用户总数则增加了250万户，达到4677万户，继续保持稳定增长。
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