措施
建地区监管网络统一监管
诚信成网购发展一个不可忽视的话题。事实上,目前网络上的绝大多数卖家都是自由个体,没有到工商部门注册登记,而网上商店特有的虚拟性,使得工商局无法出面解决问题。显然,如何建立诚信体系、如何能让网购行业更趋于完善、怎样保护购物者的权益等,还有一段很长的路要走。针对这些新情况,广东省工商部门也正在采取积极措施。
据了解,此次广东工商介入网络监管,是基于国家工商总局近期研究制定的网管方式———今年7月,国家工商总局副局长刘凡公开透露:“以网管网”的原则已确定,辖区内市场主体开办的网站将全部建档,采用技术手段进行搜索,具体办法正在研究之中。
广州市工商局局长陈斯达曾透露,2009年广州市工商行政管理工作的计划之一,就是积极开展监管网络商品交易及有关服务行为工作,“建立完善网络经营监管系统,建立网络经营经济户口数据库,促进网络商品交易及有关服务规范有序开展”。
广州市工商局有关部门透露,还将加强与交易平台服务商的合作,改变准入“零门槛”的现状,登记一些卖家的基本资料,协议基本理赔协议,完善投诉机制和疏通投诉渠道,为消费者提供辨伪防骗知识等。
据了解,广东省工商部门还决定对以企业为经营主体的网商尤其是一些大型的购物网站进行重点监管,针对当前网上购物存在的商品审查把关、交易证据收集、货款支付安全保障等问题,改进监管技术手段,定期或不定期对网上购物实行诚信抽查,并通过地区监管网络互联互通等方法,统一监管,实现网络化监管。
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