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“潜规则”兜售客户信息比送快递还赚钱


cye.com.cn 时间:2011-3-10 9:49:28 来源:海峡导报 作者:香卉辉 易福进 我来说两句

今天刚寄出的网购订单,明天就有“神通广大”的同行,对你的订单了如指掌。

类似精准的快递信息,记者调查获悉,一些不良快递公司利用“潜规则”兜售客户信息,再到市场上“甩卖”,每条信息最高开价5元。

“送快递可能只是保本,送快递背后,已经衍生不少生财之道。”昨日,一快递资深业者举例表示,这样的“潜规则”,以泄露客户信息获取利益,已不容忽视。

谁“买”走了我的客户

“有一个同行,竟然知道我一天卖了几斤茶,卖给谁。”让林先生纳闷的是,同行给的信息“相当准确”。

家住海沧的林先生,在淘宝网有自己的“茶叶商城”,平均一天有近十份订单,其中不少是老客户。但最近,他发现,老客户越来越少了。

一细问,林先生才知道,自己的客户被人抢走了,“抢走自己客户的,正是我的同行。”

“同行买了精确的订单信息,然后电话直销,用低价抢走我的客户。”林先生描述,比如自己订单上的茶叶是200元/斤,同行就会以180元的低价向客户推销,客户自然大幅流失。

原本只交给快递公司的订单,为何会被同行精准掌握?

订单被“扫描”后“甩卖”

要买这样的订单信息,并不难。

昨日,导报记者联系到厦门一家销售“直接客户资源”的老板。接通电话后,他告诉导报记者,自己销售的信息,可以精确到订单号、客户的联系信息、订单价。

“信息真的那么准吗?”导报记者问。

“都是原文件扫描,能不准吗?订单上写什么,我们就知道什么。”该老板轻松地回答道。对于售价,该老板开价:精准的信息1条1元;要扫描件,一条5元,量多优惠。

“以茶行业为例,手头有近万条信息了。总价差不多一万元。”这位老板还透露,岛内的客户信息比较贵,因为岛内的快递管理比较规范,要拿到客户信息比较难,“岛外的快递管理比较松懈,很容易就拿到。一般是隔断时间更新数据库。”

该老板无意中透露,这些信息,来自快递公司。

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