▶记者观察
电商们流血促销,虽然能在短时间内迅速提高营业额,但是对长远发展又有何影响,也需要反思。
近两年来电商迅速成长,随之而来的竞争加剧迫使电商们纷纷组织自己的促销活动。促销活动能迅速扩大影响、提高销售额,被广大电商所喜爱。但是这种做法却为自身的长远发展埋下了隐患。有网友表示,由于各大电商频繁促销,使得自己的网上购书的消费习惯已经转换为将平时选好的书籍放在购物车中,等遇到电商促销再进行集中购买。这种例子并不罕见,不少网友都会在平时压制自己的网购欲望,而是在电商促销的时段集中购买。电商们的频繁促销已经在逐步塑造网购人群的不良网购习惯,也为自身利润带来了风险。因为本来该正常消费的物品经过电商们的促销活动,利润正在降低。
低价让一部分消费者买账的同时,也对另一部分消费者构成了伤害。有些电商商品往往会有多种价格,一款商品,在网站上被标注出市场价、商品价、售价、vip价、svip价等多种定价,如果赶上正在进行的促销活动,还会新生成一个特惠价,混乱的定价使得同一件商品不同阶段购买价格也不尽相同。很多商品的评论栏里都不乏消费者的抱怨“刚买到手就掉价了几十块”。还有很多消费者称不敢买电商正价商品了,因为过不久商品一定会打折掉价。这直接导致部分购买者不再购买正价商品,坐等促销,而电商过多过密集的促销,结果就是让促销进入了恶性循环,本来促销是为正常销售锦上添花,现在倒变成了销售的主要手段。当促销成为常态,消费者就更加不会在不打折的时段进行购买了。
频繁促销非长远之计,有网友表示,希望电商能够把拼价格的力气倾斜到物流和服务上。在天涯论坛天天315一篇帖子里,有不少网友抱怨某龙头电商6月份实施的0元购活动,因为系统问题至今没能拿到电商承诺的返券,有网友拍下物品后频频不能付款成功。这些问题,对网友的消费造成了负面影响。电商促销现阶段虽然利大于弊,但是为长远计,电商们还是要冷静思考。不仅仅要在价格上有竞争力,还要塑造自身的软实力。
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