| 世界旅游及旅行理事会指出，中国旅游及旅行业增长速度位居全球第四，未来10年中国旅游及旅游行业年增长率将达10.9%，潜力巨大。2004年中国旅游及旅行业将创造1360万个直接就业岗位和5410万个间接就业岗位，对GDP贡献达2892亿元人民币。
目前全国旅游业从业人员600万人，随着中国旅游业的快速发展，实际需要专业旅游人才800万以上，人才缺口至少在200万以上。以导游人才为例，全国获得职业资格证书的合格导游仅8万多名，特级导游只有数十名，高级导游也仅几百名。
编辑点评：旅游业最抢手的人才是熟练掌握出境游业务的经理人才，要求具有境外旅游策划、项目开发、组团调度等各种能力最急需的人才是宾馆酒店总经理、旅行社副总经理以及销售部、公关部、餐饮部、等各个部门的部门经理；需求量最大的则是中西餐厨师、通讯技术维护、餐饮客房服务、日韩料理厨师、前厅礼仪接待等技能型人才。
个案：于小姐北京某旅行社导游
干导游这行几乎天天都得跟陌生人打交道，还经常要面对各种意料之外的事情，心理压力挺大的。我比较喜欢带长线团，因为可以少说话，多办事，跟团友在头几天混熟了，如果没有意外的事情发生，后面的日子就会很好过，等着收钱日子就行了。
我们钱赚得不踏实，虽说不上是连哄带骗吧，不过总得有点吹嘘的成分。因为我们不能指望着工资生活，所以回扣就成了收入的主要来源。我们的重要搭档是司机，漫长旅途他就是惟一能靠得住的人了，当然回扣里也得有他的一份。
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