依托于网店经营的新职业正在迅速崛起。记者获悉，淘宝网招聘求职论坛开通不到一个月，就有近5000家淘宝网店发出了上万个招聘“网店客服”的要求。
金融危机下，网上开店却十分兴隆。随着网店的规模逐渐增大，许多店主靠单打独斗已无法胜任每天的交易，他们开始寻找网店客服人员。据记者了解，专业化经营的网店一般都Cye.com.cn会聘请2-4名网店客服，规模大的网店客服队伍甚至已接近百人。网店客服的分工已经达到相当细致的程度，有解答买家问题的客服；有专门的导购客服；有投诉客服；还有帮店主打包的客服等等。
由于网店客服属于全新职业，尚未有相关的职业培训甚至指导。一些店主根据实际经验，编写了“网店客服宝典”，在网上广为流传，成为招聘和工作的秘籍。据了解，这一岗位的平均月薪在1000元-2000元。
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