中国企业家需要更多宽容

高朋满座，济济一堂。企业家与创业者们热切分享 “寻找中国的管理正道”。其中，马云与其淘宝商城不可避免地成为一个话题热点。

一路披荆斩棘、历经风雨成长起来的企业，稍有不慎，社会责任感及过往所做的一切，就可能被清空为零。人们不禁要问，中国需要什么样的企业家？

原全国人大常委会副委员长许嘉璐提出忠告：“消费者要宽容，马云要有耐力。谁也不能保证自己迈出的每一步都是正确的。”

柳传志表达了对企业家同仁的信任：“在我与马云的交往过程中，我知道马云是把名声看得比钱重的一个人。企业中，他所占股份比例很少，相当大的利益给了合作者。如果是马云错了，则是方法上的错误，而不是态度上的错误。淘宝网上确实存在商品质量的问题，要给商家设一个门槛。马云现在肯定在复盘，不用埋怨客观，没有任何用处，哪怕是方法，也要更多地从自己身上找”。

施振荣建议以“王道”适时消除矛盾：“很佩服马云。如果要检讨，则要以王道的思维进行思考，客观的外界是动态的，原来的王道可能不是现在的王道。现在应赶快做适当沟通，在没有产生误解时，或者在误解之初，就通过有效的沟通将误解消除，创造社会更大的价值以及利益相关者之间的平衡”。

徐少春则言简意骇：“吃亏是福。”

龙永图倡导平衡理性对待优秀企业：“应该允许别人犯错误。中国优秀的企业家太少了。对优秀的中国企业家要宽容。在最需要的时候要有最优秀的中国企业人顶起一片天。现在网络舆论需要听各方面的声音，一方面要听大众的声音，同时还要听精英的声音，要听理性的声音，要听感性的声音。这样才能平衡。特别是中国目前处在大变动时刻，人与人之间，应该有更加宽容的态度，允许犯错误，有机会改正错误。有些昧着良心伤害老百姓健康生命的事情，不能接受不能容忍，但是对于企业经营出现的一些问题，如果不是伤害消费者生命健康的事情，应该给予更多的宽容。平衡、理性的声音，更有利于企业的增长”。

企业转型“王道”不换脑袋就换人

如何在全球化格局下找到自己的定位？如何加大科技创新的力度？如何在同行业的核心技术领域占有一席之地？如何实行管理变革，让技术和管理两个轮子都转起来？如何尽快缩小与世界一流企业的差距，加快企业国际化步伐？宏碁创始人施振荣说：“转型，最重要的一点是要换脑袋，抛开包袱，不换脑袋就得换人。”

就转型这一话题，参加“中国管理·全球论坛”的政商人士各有说法，《每日经济新闻》记者为您整理了部分精彩观点。

原全国人大常委会副委员长许嘉璐：转型不是大跃进，是文化苦旅

在中国办企业，如何创造出适合中国国情的管理模式？越来越多的企业家正在探索有中国特色的企业管理模式，有不少已经找到出路。主要是：首先关注世界多元化和文化一元化的博弈，这种较量将是长期的、曲折的，有时还可能是血腥的；其次，了解中国文化中宝贵的、符合主观和客观事物的规律，把这些与人们乐于接受的方式体现在企业中，成为企业凝聚众人之心的力量，例如利己、利他，尊法重德，遵道和谐，生活中的勤劳节俭，手足情深等等；再次，希望中国企业家关注中国文化的研究过程，文化搭台、经济唱戏的阶段已经过去，今后将是社会各界给文化搭台的浪潮，在这个阶段中，企业大有可为；最后，希望将来涌现出越来越多对文化问题感兴趣、有发言权的企业家。这些企业家不是一般意义上的儒商，而是对把中国文化应用于企业管理有独到见解和实践，并能提高到理论层面上，介绍给全世界的企业家。

中国入世首席谈判代表、博鳌亚洲论坛原秘书长龙永图：企业转型，文化建设是基础

在市场经济条件下，企业能不能健康发展，管理能不能成熟，很大程度上要适应经济发展的大趋势，适应经济和社会转型的基本特点。

当前，中国经济出现了几个重要趋势。第一，从重视量的扩张到重视质的提升。2009年我国超过日本，经济总量位居世界第二；同年我们出口超过德国，成为全球最大的出口国。第二，中国经济的发展正从以行政区划为基础的发展模式，转向以区域经济为基础的发展模式。

在中国，对中国企业来讲，内耗、内斗猛于虎，这也是具有中国特色的问题。今天，中国区域经济的发展，已为解决这个问题提供了条件。

第三个趋势，中国经济发展的大趋势之一是，从过去只注意经济发展，向同时注意经济发展、社会发展和社会管理转变。

当今的企业管理，不仅要看到建立企业法制规则的重要性，也需要一批有道德、有文化，有诚信的人来支撑这个市场经济体系，否则法制经济就是一个建立在沙滩上的经济。文化具有非常广泛的意义，文化不是学历的简单代名词。所以，企业管理一方面要继续研究规则和法制，一方面要更多地研究文化，研究诚信，研究道德。

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