提供别人没有的灵活可定制功能

随着设计者对各种功能的不断思考，Grocery List这个软件经历了很多次版本升级。DiPaola表示：“这个应用一共推出过大概87个版本。”真正的挑战在于，如何迎合各种不同类型的使用者的需要，包括只把该应用当记事本用的普通用户，以及那些“超级用户”。超级用户希望能够使用该应用追踪管理他们购买过的所有商品，并且希望软件提供速记功能，创建商品类别目录，甚至希望能够将所购商品按价格排序以达到控制预算的目的。解决办法是什么?在使用者进入Grocery List的默认界面后，可以通过点击“编辑”按钮，这样超级用户就可以创建属于自己的界面并使用各种附加功能了。

经验：要让人们喜欢上你设计的应用，就要提供别的应用所没有的功能。但是要注意，一定要让这些功能十分灵活，可让用户自己根据需要定制，并且要容易理解。

注意细节

在应用的开发过程中，争论最激烈的在于编辑页面上的“保存”按钮。设计团队中的一些人提出，大部分使用者都知道他们编辑的内容将会自动保存在软件数据中。而另一些设计人员则指出，一些家庭主妇对“保存”按钮比较依赖，她们需要清楚的知道她们的数据被安全地保存了下来。最终他们采用了一个折中的办法，页面上保留了一个较大的“保存”按钮，但是拿掉了页面右上角一个冗余的按钮。

接下来，开发者之一在自己的iPhone上演示了一个在使用中可能出现的问题。当他用手指在屏幕上拖动一项购物内容时，这个手势会和删除手势出现冲突，从而导致内容被误删除。为了解决这个问题，开发团队决定对手势识别做出调整。要想拖动某项内容，需要先轻击或是长按这项内容，以此来区分两种不同的手势。

经验：注意细节。每个设计元素都应经过深思熟虑，以保证其效率性与功能性。另外，在软件上线之前，要对软件进行不断的测试，即使是最不常用的功能也不能放过，因为随着软件的不断升级，新的问题也会不断出现。

可借助第三方评测发现问题

为了庆贺List Bliss的上线，Dipaola推出了Mr.CheckPoints的陶罐摆饰。然而庆功宴还没结束，开发人员就需要对软件的一些错误做出调整(更不用说他们还得抓紧进行平板电脑和Cye安卓版本的应用的开发)。Dipaola表示：“问题总是贯穿应用开发的始终，会不断发现新的错误，或是某个开发人员突然生病。我们要做的就是在暴风雨来临之前做好准备。”

利用Beta测试来对用户操作进行简化的工作十分重要。DiPaolo表示：“我们离自己开发的应用太近了，没法客观地看出问题所在。”DiPaolo指出他们曾经在最后一刻对用户操作进行了简化，将两个独立的输入区域整合成了一个。更大的改变将随着2.0版本的推出和用户见面。

另外，在应用上线的几个星期以前，inMrket公司建立了客户支援体系。这个客户支援团队和另外一家专业提供客户支援的公司合作，并且还将客户支援系统添加在了应用主界面的快捷按钮上。其他的很多公司即使在软件推出之后也没有意识到客户支援体系的重要性，导致他们的软件在评论栏中恶评如潮，对软件感到恼火的用户随处可见。

经验：不要害怕在上线前的最后一分钟对应用做出改变，或是让可靠的第三方对应用进行测试。即使是很明显的不足在开发的最初阶段也可能是隐性的。试着预见应用的使用缺陷，并且建立自己的客户服务部门。

产品之后，营销要跟上

CheckPoints已经为List Bliss累积了大量的用户，尽管如此，inMarket还是为List Bliss准备了详细的营销战略：在媒体和博客上进行大量曝光;在其他应用中内置List Bliss的广告;在Facebook上投放广告。DiPaola还打算用更有创意的方式对新应用进行宣传。

DiPaola表示：“在宣传Checkpoints的时候，我们做了一个有趣的视频，视频中，Checkpoints夫妇在商店购物。这个视频收到了良好的效果。我们正在为List Bliss也拍摄这样一个视频，这样的搞笑形象更加贴近用户，能在网上火起来。我们希望借助这种营销方式收获更多的用户。”

DiPaola还表示：“在应用评论方面，占据应用商店排名的前几位十分重要。在应用推出的最初阶段，更多的4星和5星以上的评分可以让应用排在前列，从而让人们更加容易看到你的应用。”

经验：有的应用已经成功地受到了使用者的喜爱，这当然很棒。但是，不要期望使用者能从天而降，你需要不断努力，吸引更多用户。

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