转型“共同驾驶员”
对于CFO的角色定位,百事中国CFO涂军认为应该有两个,一个是“安全之手”,比喻的是在治理和合规方面,CFO必须保证达到目标的方式在财务、法律方面是正确的、合规的,这是CFO的核心角色。
另一个角色是飞机上的“共同驾驶员”,也就是说,CFO跟总裁、总经理共同工作时,不是在地面的观察塔上,而是在飞机上,是整个领导团队不可或缺的一部分;同时,CFO不是唯一的飞行员,而是副驾驶,其战略指引就非常重要,有时候甚至还要负责操纵杆。这时不仅要有战略视野,也要有合作,这其实是CFO更为关键的角色。
实际上,后者正是CFO的角色也逐渐从幕后走向台前,成为创造企业价值的引领者的关键,当然这样的转型需求不只是中国企业。
不过相比起中国还在关注交易和传统风险的CFO们,联合利华北亚区财务副总裁Tony Latham似乎轻松得多。现在他已经把财务部的交易业务外包出去,虽然这是其财务部一开始最为关注的部分之一。“我们现在的核心财务职责就是影响战略,推动并促使其他部门对于利润负责。”Tony Latham说。
同样经历着这样的转型还有IBM,新兴市场财务副总裁Edward W.Shay一直是参与经历者之一,一开始他所在的财务部门也是松散和缺乏效率,也有很多总账压在员工案头,当有人质疑财务部门的附加值时,Edward意识到必须转型了。
Edward把转型分了好几个阶段,首先把数据中心、信息中心、总账及一些应用尽量整合;然后就想到如何去提升数据的质量,通过确定了一套全新的财务标准化流程来实现流程与服务共享;之后,Edward认识到不能再过多去关注所谓的交易,而是把更多的时间、资源、人才运用到业务的管理当中去,去进行业务分析、建立预测性模型、进行决策支持,才可以给组织带来更多的附加值。
“如果说现在转型比较成功是因为我们的持续推动,”Edward说,“但可能很多的公司在某一个阶段就会戛然而止了。我们不仅仅是要减少支出和成本,更是要提高数据的质量,当整个的企业组织发生了变化,财务管理只有转型适应这样的变化才是出路。”
转型中的多元化挑战
当然转型也不是一蹴而就的,并且在转型的过程中,CFO所需承担的任务和挑战越来越呈现多元化的趋势。ACCA和IMA(美国管理会计师协会)联合发布的最新报告《CFO角色的转变》中认为,构成财务职能首要职责的九个未来关键议题,包括监管、全球化、风险管理和科技等。
以科技为例,移动互联网、云计算、新网络等技术,推动企业的管理的变革和创新,也赋予CFO巨大潜能,使其借助科技重新安排财务工作,“然而大数据时代到来的时候,CFO们是不是已经做好了准备?他是否能通过企业的内部数据和外部数据结合起来,发现其中的规律,从而去预测未来,为企业做出正确的决策”。金蝶软件中国有限公司高级副总裁兼首席财务官陈登坤认为,能否利用庞大数据获取商业洞见也是CFO面临的严峻挑战。
当然CFO未来面临的挑战还远不止于此,对利益相关方的管理也是挑战之一。随着财务职能和CFO职权范围的扩大,其利益相关方也随之增多,既包括一贯与之关系密切的银行和审计师,也包括媒体和更以客户为中心的各方。CFO逐渐成为企业品牌的代表,因此与不同利益相关方的有效沟通也就显得尤为重要。
此外,利益相关方希望看到对企业真实表现做出的更有意义的报告和注释,比如涉及面更广的综合报告。这时,财务职能部门将在报告企业环保业绩和社会表现中发挥重要作用,而CFO越来越需要帮助企业理解财务、社会和环境的平衡,以及参与影响社会和环境的重大投资决策。
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