•每天使用公众通信工具
当你的员工采用远程办公时，通信工具就不应该局限于实时交流工具。通信工具应该随时都能使用，这是远程工作的自然组成部分。不要把重要信息的交流形式放在本地的会议上。
远程办公，你的员工需要这些工具：
- 实时聊天工具
你无法走到远程工作员工面前和他交流问题，那么实时碎片式的沟通就是不可缺少的。重要的一点在于，每个人都应该经常性的使用同一个实时聊天工具。作为领导者，你应该不断强调这一点。
聊天是远程合作团队在工作时最为核心和普遍的沟通方式。因此，你必须绝对确保在任何情形下能够和每一个人实现联系。
- 在线BBS
为了让团队对于成员和项目的情况都有整体的了解，你需要一个发布公告、团队周报和会议纪要的BBS平台。这是在线聊天很难实现的。
在这个平台上，团队之间会用以发布除了邮件和在线聊天以外的信息。你的电邮应该订阅BBS平台新帖子或讨论的发布消息。每个成员也应该自动获得每周/每日BBS的内容摘要。团队成员绝对不能忽视这些消息，最好尽快阅读。
- 语音和视频聊天
有时候，文字的交流无法把真实的问题描述清楚。这时候，你就需要能够和网络对面的同事实现语音或者视频对话。请不要低估用语音和另一个人类对话所蕴含的能量。尽管程序员里很多都是不愿意用嘴说话的死宅，但是我们得把工作干完不是吗？难不成我还得花六个小时飞到你家里嘛？
在视频和语音对话过程中，人类的语气和表情对那些冷冰冰的字符构成了很好的补充。我建议，远程工作的人们每周至少要有一次进行语音或视频的对话连接。时间可以不是很长，但可以把他设计成一种公司的check in制度，以确保屏幕背后的同事确实也是一个人类。请记得，即便是远程工作的模式，你还是人类的一员。
•周一团队情况汇报
每周一，公司的每个项目团队都应该提交一份简要的情况汇报：
-上周完成了什么
-本周工作计划
-工作中的困难或者考虑到的其他因素
这份报告越简短越好，但应该涵盖了所有的重要信息。每周一都把这份报告发布在公司的BBS上。团队规模式具体情况而定，如果你的公司非常小，每个人就可以是一个团队。
•会议纪要
对于任何你认为是“会议”的会面务必都要保留下会谈的纪要。请把纪要发布在公司的BBS上，这样那些在远方工作的团队成员将会从这些信息里获得益处。
需要指出的是，你的会议纪要务必在完整的前提下保持简短。你无需写下每个细节，把大画面展现出来就够了：参会人是谁？讨论了什么话题？达成了何种决定？下一步的动作是什么？
*** 在谈完了远程工作的好处和方法之后，我不得不指出这一模式的一些缺陷：
•头脑风暴
当你的团队需要经常性的通过头脑风暴来推进项目时，远程工作的弊端就显现出来了。在头脑风暴的进程中，共处一室的团队成员能够看到、听到、感受到彼此的动作、呼吸和存在。这些感知对于主意的迅速产生有着非常重要的影响力。如果在远程工作的环境下进行头脑风暴的话，你需要极端高速的贷款、低延时率以及人与人之间的直接沟通。好信息是，我们在Stack Overflow和Discourse工作时，这种类型的会议非常少。当你需要进行头脑风暴时，你可以把它安排在公司每年一度碰面的年会上举行。
•导师辅导
员工辅导需要资深员工在新进员工身后不是的照看并对其工作成果给予及时的反馈。在采用松散连接结构的远程工作机构里，这种来自导师的员工辅导变得非常的困难。
我们的做法是，避免那些需要辅导的人进入团队。在Stack Overflow和Discourse进行招聘时，我们找的都是资深的从业人士。这不代表我们对于年轻新手的能力不认同，而是说我们的组织无法对他们进行有效的远程辅导。从远程工作的角度看，你行就是行，不行就算不行。我们的生产率不会被新手拖累，新手也不会在我们这碰到挫折。所以，这种做法对大家都有好处。
如果你的策略需要依赖于新手的成长，那么你需要给他们制定出一段一起在同一空间内紧密合作的时间安排。成对的进行编程可以是一个备选方案。
•后记
在考虑了远程工作的优缺点之后，当你想象在20、40、60年之后从事数字产业人们的工作状态时，是否还会认为人们将会把他们的时间花费在每天一两个小时的通勤交通上？
你认为初创企业的招聘流程在十年以后还是会和现在的同行做法一样吗？
从我们自己的Discourse和Stack Overflow两家公司的经历来看，从全球范围里招人给我们带来了战略性的优势。我相信，远程开发模式代表了未来的工作模式。如果我们能够开始进行一些这方面的思考和尝试，一定会物超所值的。你还在等什么？
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