对网络缺乏信任

　　对互联网媒介的使用态度上，四五线城市也与一二线城市居民存在较大差异。

　　“大城市里的人利用互联网搜集信息，发邮件，学习生存技术。”张继红说，对于大城市居民，网络是一种工具，是生存的武器。除此以外，对一二线的城市人来说，整个互联网已经是一个“社会”的概念，人们对通过网络结群有特别的爱好，一般会非常乐于借此扩大自己的朋友圈子。

　　而在四五线城市，网络、电脑被视作家里一扇通向外面世界的窗户，人们依然生活在血缘、宗亲、地缘、同学的熟人社会中，由于对外面世界缺乏了解，他们对网络窗口里的信息仍然不够信任，没有安全感。

　　“他们认为网上内容是假的，网上找男女朋友要吃亏，网上买东西会上当。而现实生活的纽带——长辈传递给他们的道德理论观点是值得信任的，电视、报纸、杂志是权威的。”她说，正是因为对网络信息的可靠性心存疑虑，四五线城市居民一般认为网络的主要功能是娱乐。

　　调查组给出建议认为，对于有志于拓展纵深市场的品牌来说，口碑应该成为重要的营销工具。鉴于四五线网民对网络虚拟关系的不信任感，建议广告主和媒体从业人员从这个群体的现有社交圈出发，以“身边的口碑”方式进行传播与推广。

　　互联网等于QQ

　　热门网文《告诉你一个真实的中国互联网》曾指出，中国数字化一代只存在于北京、上海、广州等一些大城市，2 0-4 0岁之间的几千万中产阶级，剩下的几亿中国互联网用户归根结底都只是QQ用户，群邑与新生代合作的这次调研也验证了这一观点。

　　调查团队发现，对于四五线城市的互联网用户，QQ囊括了他们所有网络活动，覆盖了他们的所有联络人。这些网民用QQ聊天(里面的好友都是现实生活中的朋友);QQ空间可能被当做移动存储空间，用来随时保存或分享内容;QQ群更提供了在其他地方得不到的知识满足感。

　　此外，四五级城市居民的网络消费能力也远远高于一二线城市。张继红指出，虽然四五线城市的人很可能不愿意网络购物，但他们却十分舍得在彩铃下载等方面花钱，与之相对，网络免费观念根深蒂固的城市精英阶层，在网上的消费量反而十分有限。

　　有一个例子非常能够代表中国社会阶层间认知的差异状况。有一次，张继红的朋友被问到这样一个问题，如果一款游戏目标人群是4 5万富士康工人，那么推广者应该用谁代言合适呢?这个朋友从周杰伦猜到李宇春都不对，最后被告知答案——凤凰传奇。

　　“这似乎完全超出精英们的知识范围。”张继红指出，中国网民的潜在市场不是金字塔，而是图钉——上面是细柱，底下是庞大的人群。对于深入纵深市场的企业来说，最重要的是要把握目前纵深市场网络使用心理和习惯，营销推广人员要用他们熟悉的方式与之对话，在沟通渠道和方式的选择上应该简洁直接，避免过多繁复的设计。

想认识全国各地的创业者、创业专家，快来加入“中国创业圈”