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案例解析酒店特价剩房销售新商业模式


cye.com.cn 时间:2011-11-10 21:43:48 来源:数字商业时代 作者:覃怡敏 我来说两句

模式难复制

要做“重生意”的重公司

看起来,这款令消费者和酒店皆大欢喜的小应用似乎操作简单,很容易就被模仿。

但任鑫告诉记者,“今夜酒店特价”的模式并不容易被复制。除了来自网络平台方公司的打压,已经难有下一个公司可以到手机终端上和他们做类似的事。

在国内,开放酒店预订系统的仅三家公司,即艺龙、中航信(中国民航信息网络股份有限公司)和汇通天下。

在线旅游电子商务网站中,携程的预订系统是非开放的,不太可能去与小公司合作;艺龙本身已经是开放的平台,实际上也开辟了自己的“今夜酒店特价”手机应用,且该应用是包含在艺龙的应用里面的,很难被用户注意到,并非其业务的核心;而排在行业第三的汇通天下已经和“今夜酒店特价”合作了。若要复制,则是和行业里未知的第四名、第五名合作。否则,很难一家家酒店去谈。

它和电子商务网站京东的“重”一样,不再是复制代码做个网站、做个应用就能做好的。“今夜酒店特价”倒不怕直面竞争,在移动互联网时代,他们后期要和酒店一家一家去进行更深入的合作,要做的实际是“重生意”。线下能力的高低,很大程度上决定了模式能否成功。

作为线下商务与互联网结合的新模式,O2O模式很好地解决了传统行业的电子商务化问题。“今夜酒店特价”并非简单的移动互联网模式,其实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。

“每次跟酒店接触,我们都要和他们讲两点:第一,移动互联网肯定是未来大势所趋,用户行为、订房习惯,都会随着移动互联网的发展而改变,我们可以一起来摸索,一起来引导这个潮流;第二,精细化的收益管理将给酒店创造巨大的价值,基于销售预估,给房间动态定价,一定会成为将来的主流。而现阶段流行的电话加传真的传统方法,终将过时。”任鑫告诉记者,他们要帮助酒店创造价值,不仅仅帮助酒店卖掉剩余的空房,还帮助其在更好地实现效益最大化。“今夜酒店特价”要做的,不只是一个平台一个媒体,不只是酒店给什么价格就卖什么价格。

在美国,酒店销售有两种模型:一种是电子商务式的,一种是佣金制。中国过去一直都是佣金制,平台本身不管理商品和价格,只是抽取房费佣金。任鑫的团队认为,电子商务模式会在国内市场也占据一席之地,这种模式里,平台会挑选酒店、挑选房型,并且和酒店协商采购价格。在采购价格之上,平台自行决定零售价格,这样就使得平台有了能力和动力去根据销售情况帮酒店做动态的定价,以获得最大的总收益。

“今夜酒店特价”要做的是帮助酒店做收益化管理,这在赵焕焱看来,也是颇为可行的未来模式。这一最初应用于航空公司在机票系统中的卓越管理,最早在酒店行业由万豪集团应用于度假酒店,如今已经备受业界青睐。酒店的价格可以是变更的,未来十年在移动互联时代,其数据管理将更为先进、便捷。

电子商务帮助他们培养了用户的网上支付习惯,团购帮助他们培养了用户预付费的消费习惯,移动互联时代智能手机带给用户实时的LBS的机会需求。用邓天卓的话来说:“桃子已经熟了”,他们开辟国内这一新模式不过是水到渠成。

已经拥有二十多人团队的邓天卓,正马不停蹄地忙着为公司导入更多新鲜的血液。记者截稿前,他们正打算搬到新的办公室。预计到今年年底,他们要吸纳员工80人,黏住300万用户。真的要“重”起来了。

目前,基于Android(安卓)平台的“今夜酒店特价”已经上线。iPhone和Android手机用户打开这款App,便可方便查询附近酒店,获得最低至2折的实惠价格,非iPhone和Android手机用户,也可上WAP站点访问。

“人们多不会仓促去订酒店,所以,‘今夜酒店特价’不能成为主流的销售模式,但也可以算得上是一种值得称道的好模式。”赵焕焱如是告诉记者。

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