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案例解析酒店特价剩房销售新商业模式


cye.com.cn 时间:2011-11-10 21:43:48 来源:数字商业时代 作者:覃怡敏 我来说两句

“今夜酒店特价”的剩房销售模式颇受消费者关注,上线三天,就吸引了10万用户下载。

每天晚上6点以低折扣开放四、五星级酒店的剩余空房,今夜酒店特价开启了剩房销售的新模式。

30万

10月15日,“今夜酒店特价”上线第25天,用户数已达30万。

这是最好的时代,也是最坏的时代。

上线第二天,它冲至App Store(苹果应用商店)总榜的第二名;一个月后,它却只能在糟糕与更糟糕之间徘徊。这款App(手机应用程序)称为“今夜酒店特价”,每天晚上6点整,用户可以用它预订四、五星级酒店当晚的剩余空房,而价格仅仅是一般网络价格的一半。在传统酒店预定得越早越便宜的时代,它开启了当晚剩房销售新模式,为用户带来了新的消费选择。

“今夜酒店特价”给业界带来了小惊喜,其CEO邓天卓和COO任鑫却开始为下一步的境遇担心和操心。

活下去,很容易;盈利,也相对容易。可是,要突围,难上难,要黏住大批量的用户,压力重重,要把公司做到这个创业团队预想的目标,他们才迈出了一小步。“今夜酒店特价”上线不到一个月后,任鑫在接受《数字商业时代》采访时表示,公司已经停止了该应用在App Store上的营销推广,“今夜酒店特价”在App Store总榜已下滑至数十名开外。

基于位置服务(LBS,Location Based Service)之上的O2O(Online To Offline)模式,将线下商务的机会与移动互联网结合在一起,线上销售,线下体验,乃移动互联未来发展的大势所趋。可此类商业模式在具体的开拓中却难以迅速把拳脚施展开来,商旅这块美味蛋糕并不是那么容易就能做到肆意品尝。

生存易 突围难

竞争对手的侧面威胁

“今夜酒店特价”还没上线,就已经获得了数百万美元的风险投资,得到了第一笔“基本生活费”。

上线第三天,任鑫的团队欣喜若狂:3天,已经吸引了10万用户下载这款App。这本来是他们预计30天乃至45天才能达到的目标。

邓天卓和任鑫早年都是电子商务圈子的人,和酒店建立关系颇有难度。因此,团队自建成开始,他们就选择了与汇通天下这一面向广大个人用户、个人代理、机构代理的开放式超级酒店预订平台合作,取他之长补己之短。汇通天下位列中国在线旅行预订市场前三甲。借用汇通天下广博的资源,“今夜酒店特价”在商旅领域开创了一片“处女地”。

可是,也是在上线第三天,他们已经开始受到来自竞争对手的直接打压。在线旅游业在互联网时代多年来构筑的电子商务门槛,自然不甘愿在智能手机驰骋的移动互联时代瓦解。

“跟自己预想的不太一样”,最初,任鑫预想的是可能上线一两个月后会有竞争对手来打压他们,可没曾想,来得那么快。

“他们每天派人去看着酒店,一旦发现在‘今夜酒店特价’应用上上线的话,就立即有电话打到酒店,威胁说要把酒店从他们网站撤掉……”任鑫说,虽然矛头似乎指向的是酒店,但竞争直截了当,他们没有办法。

任鑫不敢把所有酒店都一次性放上去,风险太大。不能正规作战,公司只能打游击,轮着发布一些酒店的剩余空房优惠到网站上去。只能慢慢地,有选择性地放一些酒店剩余空房出来给受众。然而,用户不买账了,怎么酒店这么少?

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