但他承认,他和开发团队本来可以更快地开发出这款程序,让它迎合消费者需求。最初,阿布达说,开发团队用了9个月的时间进行市场调查,了解这款程序是否满足消费者的需要。但是当应用程序推出后,却没有得到多少好评,消费者认为这款应用程序和他们想要的东西“完全不一样”。
现在阿布拉帮助一些大企业寻找新方法,让企业的运作更加灵活、高效。他说,由于没能找到改进企业的方法,“很多企业家很沮丧”。他解释说:“他们在大企业里身居高职,但是却无计可施。脑袋里有不少商业计划,却不知如何着手,或者在实施的过程中困难重重,结果是无济于事,最终放弃商业机会。”
一名要求匿名的前谷歌高管,对阿布拉说法深有同感。这不禁让人感到有点讽刺,毕竟谷歌是世界上最有创新能力的企业之一。这位前谷歌高管说对自己现在的情况很满意,他如今在一家比谷歌规模小很多的技术企业工作,拥有管理决策权。
对于想向小企业创业心态学习的大品牌而言,还有另一种方法:听取员工的想法并采纳新的商业创意。达伦·科克斯(Darren Cox)最近刚刚被提升为日产汽车欧洲地区品牌和创新部门负责人,他采取了一些措施,鼓励每一个员工提出创意性的观点。
“现在,我们的许多创新来自于工程师、设计师和营销人员。我们正在经历一个‘重新整顿’(Re-Engineering)的过程,以便挖掘更多商机。”他说,“我的工作之一是加大‘重新整顿’的力度,让各个部门的员工更乐于创新,包括采购部、生产流水线,也包括经销商。你会发现,他们有许多很好的商业创意,只是以前没有对这些想法进行筛选。”
科克斯相信,正是由于采取了这些措施,才使得企业最近避免了一次市场危机。“日产汽车尝试让员工更有创业心态。我们管理的一个关键是‘敏捷’。这一直是日产汽车开展商业活动时的关键。”
企业面临各种各样的危机,包括自然灾害,譬如日本海啸和泰国水灾,这些灾害沉重打击了日产汽车的供应链。但是科克斯说,正是创新思维让日产汽车度过难关,即使面临巨大的自然灾害,去年日产汽车的销售额仍然高于前年的销售额。
之所以能取得这样的成绩,也与日产中高级管理者的技能和个性有关。譬如,日产汽车和雷诺汽车(Renault)首席执行官卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)。让戈恩知名的CYE事件是,20世纪90年代末,他帮助日产汽车扭转了市场局面,但他又因为投资未经验证的绿色技术而饱受非议,直到Nissan Leaf节能电动车的出现,才最终证明戈恩很有远见。
像创业企业一样思考,这一点帮助日产汽车增强了创新能力,甚至让它成为产品开发中的标新立异者。
案例
汽车品牌如何进行精益创业式创新
日产汽车和雷诺汽车(Renault)首席执行官卡洛斯·戈恩(Carlos Ghosn)坚信,正是因为在20世纪90年代末,投资研究环保技术推出Nissan Leaf节能电动车,依靠这款第一辆面对大众市场的全电动汽车,才让日产汽车度过了市场危机。
“如果回顾一下日产汽车之前的一连串商业动作,你会发现它都一致地朝着某个商业方向努力。卡洛斯多次做出关键的决策。他坚持创新思维,分清重要事情和紧急事情,没有因为当时不振的市场情况而乱了手脚。”日产汽车欧洲地区品牌和创新部门负责人达伦·科克斯(Darren Cox)说。
这款Nissan Leaf电动车已经在市场上推出一年了,但在它推出之前,由于受到金融危机打击,再加上日本海啸和泰国水灾,严重影响了日产汽车的供应链。当时很多次想停止对这款电动车的研发投资,科克斯说,但是最终日产汽车坚持了下来。
日产汽车内部有一种激励创新的文化。科克斯说:“我们认为企业发展的动力来自于企业内部,因此,除非激励工程师、营销人员、设计师勇于创新,否则便很难保持自己在行业中的领先地位。我们必须在企业内部实现差异化,鼓励员工创新,打破常规。”
正是得益于这种企业文化,2012年3月,日产汽车推出了颠覆传统设计的Delta Wing赛车,声称这款汽车与竞争对手的赛车相比节省一半燃料。日产汽车今年晚些时候将在勒芒24小时耐力赛(the 24 Hours of Le Mans)中对这此进行验证。
而Nissan Leaf电动车被评为“2011年最佳用车”(Car of the year 2011),虽然今年3月刚刚发布的“2012年最佳用车”,混合动力车欧宝-沃克斯豪尔(Vauxhall Ampera)取代了Nissan Leaf,前者的电池可以驱动汽车约40英里。但两款车的主要区别在于,当电池耗尽时,欧宝-沃克斯豪尔混合动力车依靠内部发电机可以继续驾驶370英里。
2009年拥有欧宝品牌的通用汽车(General Motors)在美国申请破产,并遭到总统奥巴马公开斥责,但是通用汽车仍然生产了两款赢得年度最佳用车的车型。
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