不认真倾听客户意见
从创意诞生到执行，不断听取潜在客户的意见，是创业者走向成功的先决条件。成功的创业者往往会认真听取别人的意见，可以从客户的反馈中发现某种规律，同时注重这些反馈中的每一个细节。例如，善于倾听意见的人不会拘泥于客户“想要”的东西，而是去理解他们试图让人代劳的服务、他们遭遇的与自己有关的痛苦和收获。
克莱顿·克里斯滕森(Clayton Christensen Cye)是我最推崇的学者之一，他常常会引用哈佛大学商学院的传奇人物西奥多·莱维特(Theodore Levitt)教授的名言来描述这种情况：“人们想要买的不是1/4英寸的钻头，而是1/4英寸的钻孔。”所以，作为创业者，你需要搞清楚在获得这1/4 英寸钻孔过程中所付出的艰辛及收获。只有明白了这一点，你才能够为客户创造真正的价值。
对压力测试马马虎虎
一旦你对这些客户的需要、痛苦和收获有了大体了解，那么在测试之前不应该放松警惕，通过测试，你可以了解到客户的意见是不是正确。俗话说得好，事实胜于雄辩。人们所说与所作总是不一致。他们或许会告诉你，他们对你的新产品非常满意，但当他们在购买时，或许连你的产品看都不看。
让潜在客户真正行动起来。这或许是小事一桩，让他们将邮箱地址给你，一旦你确定了新产品的发布日期，可以给他们发送邮件。或者，向早期用户推销所谓的“最小可行性产品”(MVP)——功能组合最少的产品或服务原型。你从这个过程中学到的经验将是无价的。
有许多公司的创始人向我征求过意见。他们拿出商业模式画布让我看，然后希望我谈一谈看法。此时，我总是会问他们：“你测试了吗?”商业模式画布是一款极为出色的工具，可以帮助你设计出更好、更赚钱的商业模式。但是，倘若不将它与商业模式测试结合起来，商业模式画布就同一份静态的商业计划书无异。如果不进行压力测试，即便它是最好的商业模式设计，也会被市场所抛弃。
今天，相信大家都很清楚商业模型画布的工作机制了。首先，要让支撑你商业模式画布的假设明确、清晰;接着，与客户和合作伙伴一道测试最重要的商业假设，将从中获得的经验融入到新商业模型的设计当中。最后，不断重复，直到选定一个对象。替代商业计划书的工具和过程就是这样简单，大家何不试一试呢?
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