第二,掌握黄金时间段 知道网上什么时候成交量最大吗?是早上9时~12时,下午2时到5时,晚上8时到10时,所以建议商品发布的时间在中午12时,下午5时,或者晚上10时。在人最多的时候,你的商品排在前面,浏览量就高了,因此成交量也会高的。
第三,巧用橱窗推荐位 网站都会送每个卖家几个橱窗推荐,可是商品多啊,到底给谁呢?这里要清楚一点,橱窗推荐只对离商品结束时间2天以下才有用,所以位置当然给快要结束的那一批了!
但是多数买家还是喜欢买价格比较低的商品,所以价格优势不能少,你认为既便宜又有特点的商品一定要排在店铺推荐位上,增加人气。
售后服务篇:伺候顾客
掌柜:刘巧粤(华南师范大学08级)
从业时间:两年
刘巧粤早在高二的时候就在163相册开网店了。因为她自己很爱购物,了解购物者的心情和想法,同时注重服务态度和售后服务,所以,人气旺了,口碑好了,生意就滚滚而来。
2007年4月,她开始在淘宝开店。她觉得,经营网店最难的就是与顾客沟通。有些客户会很多要求,如货品价格本来就很低了,客户还要讲价;对衣服的Cye.com.cn面料诸多要求、质量不好要退货之类的。
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