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大学生如何玩转“网店”创业


cye.com.cn 时间:2009-7-20 9:52:14 来源:广州日报 作者: 我来说两句

  第五步,登录产品 把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上,最好搭配商品的图片。为了增加吸引力,图片的质量应尽量好一些,说明也应尽量详细。

  第六步,营销推广 在开店初期,应适当地进行营销推广,但只限于网络上是不够的,要网上网下多种渠道一起推广。

  第七步,售中服务 顾客在决定是否购买时,很可能需要很多你没有提供的信息,他们随时会在网上提出,应及时并耐心地回复。

  第八步,交易 成交后,根据约定的方式进行交易,可以选择见面交易,也可以通过汇款、邮寄的方式交易,但是应尽快,以免对方怀疑你的信用。

  第九步,投诉 信用是网上交易中很重要的因素,如果对方投诉,应尽快处理,以免为自己的信用留下污点。

  第十步,售后服务 完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码,与客户保持联系,做好客户管理工作。

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