谭中意说,从2008年10月创立之初到2009年3月的半年间,中意斯团队的核心成员从最初的两人增加至11人,月销售收入也稳步增长至30万元左右,平均每天能卖出20多套正装。当然,困难也是不可避免的。为了充分利用服装在线直销的优势,同时尽可能地降低运营成本,达到零库存的目标,谭中意在各个高校招聘了Cye.com.cn 20个服饰顾问,负责为各自学校的顾客“量体配衣”,由于经营链条很长,资金回流缓慢,资金一度吃紧,“最艰难的时候,全公司,包括我自己身上的钱加起来就几十块”。顶住资金压力活下来的“中意斯”又在2009年3月遭遇了网上“恶评”。一些高校论坛中出现了对“中意斯”正装的负面评价:“衣服质量和动物园服装批发市场没啥区别,服务态度也甚是不好。”“我们向顾客承诺出现质量问题包退换,却从未接到过顾客针对质量问题的投诉,也没有顾客提出退货的要求。”针对网上发表恶评,谭中意表示不可理解。“为了避免损失,在网上有负面评论的地方,我都认真地回复、解释,还留下自己的姓名和手机,以示真诚。”谭中意说。为此,他还逐一拜访了同行,表达了互相合作的愿望,希望大家一起去开拓还未开发的市场,经过一轮拜访后,负面评论终于停止了。
谭中意说,作为大学生创业团队,他们最缺乏的是运营管理经验和资源整合能力,对于未来的发展,他的希望是能够吸引到具备这些能力,同时创业激情和实践经验兼具的创业伙伴一同运营中意斯,“希望到2010年的时候,可以在全国几个重要的城市都看到中意斯正装”。
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