随着网上购物把在线营销战线的不断拉长，整个行业景气被看淡的传统百货业，也开始不安于仅是做线上旁观者的角色，悄然把手伸向了互联网，意欲寻求新的利润增长点。

触网的传统百货企业目前在网上能网住客源吗？百货行业里的细分领域又是如何轻松驾御互联网的呢？

百货业触网有挑战

“最早尝试网上业务的北京王府井、上海百联、广州百货等传统百货企业，现在看来其网上的业务也说不上成功。”中国百货商业协会零售委员会副主任王燕平曾经如此表示。

早在今年3月，商务部曾透露，正在草拟一份关于《支持传统商业企业进军电子商务》的文件。据知情人透露，该方案还将成立专项资金对大型传统零售企业如北京王府井、上海联华、西单商场等予以支持。

“西单商场的‘网购’工作从来没有停过，”该商场电子商务部部长张琳介绍。据了解，这家品牌年龄超过80岁的商场，早在1998年就开始成立了网购中心，而2001年建起的“igo5爱购物网站”更是当时国有大型商业企业在电子商务领域在线零售最早、最知名的品牌。关于igo5的经营状况，至2010年2月初，igo5网站已实现盈利，销售额超过百万元，但相对于西单地面实体店单店一年12亿元人民币的营收额来说仍不足为道。

网购跨越了时空限制，为消费者带来更多的便利和实惠。业内分析人士指出，网上购物目前仍然只是部分网民的购物方式，还没有成为人们日常的购物行为。网购尚存一定的局限性，因为网上购物最适合购买诸如图书、电话卡、电子机票等产品，而对于实物商品，其竞争力目前来看还逊色于传统百货商场。

中国连锁经营协会秘书长裴亮也曾表示，很多百货企业还没有把电子商务作为公司的战略去打造。现在是零售业快速发展时机，但选择发展网上业务是不是明智的选择，目前不好下结论。如果未来电子商务的各个领域在不断侵蚀这个市场，而传统百货业没有在新生的市场中获得应有份额，那传统百货业在市场中总体分到的蛋糕就会缩小。从这个角度来讲，这是需要引起传统百货业认真思考的。

“从长远看，百货业必须搞电子商务，这是肯定的。但迄今国内还没有哪家百货企业探索出了比较成功的模式。”王燕平承认，自己作为零售行业的研究者，目前也对究竟何种模式更适合中国百货企业所知不多。

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