最初的Google广告盈利只够买几瓶啤酒
新浪科技:Google广告体系比较成熟,Google的体系不可能一开始就是成熟的。tiger很早加入Google团队做这个体系,对这个广告体系比较了解,最开始怎么想到做这么一个体系的?
郄小虎:Google的广告产品到今天是非常完善的商业模式,它不是第一天就成型。Google也经过了非常长的不断探索和改进的过程,其实从一开始,Google对于怎么样在互联网上赚钱没有清晰的想法,开始的阶段Google也是进行了大量的摸索,也有很多失败的例子。
从1999年成立之后,Google在2000年开始着手设计广告平台这样一个产品,在那个年代互联网上充斥的大部分是展示类的弹窗广告,你浏览网站时可以看到有跳动的图画等。Google没有采取这种形式,因为这种广告形式对用户体验很差,因为他没有和用户浏览的网页内容相关,弹窗很难被关掉。
Google采取非常简单的文本广告形式,显示在搜索页面窄窄的搜索页面之内。开始广告定向,广告内容和搜索关键字相关,这是第一步。
但是在当时,对于这样一个复杂的系统,怎么样能够让它成功我们没有十分清晰的想法。第一个例子,第一次尝试我们实际上是在搜索网站上,对亚马逊网站的书籍进行了一些推荐。当用户搜索的关键字和某本书籍相关,我们自动指向亚马逊网站的链接,用户完成购买过程之后,我们可以在亚马逊中得到分成,这个系统不是很成功,最后挣到的钱,只能买几瓶啤酒喝。
这个广告系统受到很大挑战,2000-2001年互联网进入大规模泡沫,很多广告预算大幅度削减,我们销售团队给大客户打电话,对购买的广告位置、关键字,每千字广告的价格进行协商,最后签订合同。
互联网泡沫破灭之后这些广告商受到很大影响,这个时候Google把中心转移到中小客户上,2000年推出自助服务。当时在Google主页上发布很小的信息,如果你有Cye信用卡有5分钟的时间,你可以在Google显示你的广告。这个产品自助式服务是成功的产品,发布一段时间发现有很多的中小客户使用这个产品。我们的广告客户群体越来越大,直到今天中小客户以及个人客户还是我们构成Google广告系统上最大的收入来源。
新浪科技:您说2002年时转向中小企业为主,当时这个机制是现在的AdWords的吗?
郄小虎:这个问题很好,我们付费排名方式没有完全成型,采用的是传统的按展示付费,会按每千次展示付一定的费用。同时对每一个位置进行出价。我们工程师意识到这个系统有很大的缺陷,最大的问题是广告的相关性不够好,一个广告商愿意出很高的价格,可以占据热门的关键字页面上很好的位置,对于用户来说不是他们想要的信息。
2002年由我们天才的工程师主导,对广告系统进行了巨大的改进,这是Google的AdWords系统在历史上重大的转折点,包括三个方面。第一方面是按展示付费,转移到按点击付费。
第二个改动采用了第二价格密封竞拍的竞拍系统。
我要补充一点,第二价格竞拍指的是,我每个广告商会出他愿意为每一个点击付的最高成本,但他真正每一次点击付的价格排在他后一位广告商高一点,保证广告商不用去猜其他人出价多少,他给出他愿意承受的最高成本就可以。
第三个改进,引入质量得分系统,这是非常核心的改进。
新浪科技:刚才我们谈到过去的事情,tiger能否回忆一下,Google广告最初的客户大概是什么样的群体。
郄小虎:第一个客户很难想起,因为广告系统经历了很多的转变。2001年推出自助服务之后,第一批的客户其中有一家是波斯顿地区一家卖龙虾的小商户,在我们网页上发布了你有信用卡5分钟时间来Google做广告之后,很快发现在Google上搜索龙虾之后,你看到这家小商户的广告,会看到新鲜的龙虾送货上门。
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