业内吐槽
个性化装修是趋势但很难做
据了解，目前网店装修行业提供的服务可以笼统地分为“卖模板”和“做定制”，前者要设计出人人喜欢的网店风格，然后可供所有店家开放选择；后者则是根据某一个客户的个性化需求提供专门的服务。
与刘振兴和陶颖的选择不同，来自山东潍坊的徐晓亮看中的是个性化定制服务。
做广告出身的徐晓亮在潍坊有自己的公司，手底下的设计师有十几名，同时也在淘宝上开店接生意。他的定制服务价格在980元至3180元，从成交记录看，买家大多选择的是980元和1580元这两档。
店主一次花费千余元究竟能从他这里得到什么？比如，店铺招牌、宝贝展位设计、通栏分类导航、通栏海报、促销活动入口、客服中心设计、页尾设计等，几乎囊括了整个网店的装修。此外他还提供产品文案、营销策划等服务。
徐晓亮说，找他做定制服务的一般是两类用户，一类是做网店赚到钱了，想改装门面扩大规模；另一类是起步资金较多、想开店却不懂装修的新手。目前，他给上百个行业的客户做过专门的定制，曾有一位客户在他这里前后累计花了12000元做装修。
从销售额来看，专门请他们做装修的网店逐年上涨。徐晓亮向记者透露，他现在一个月的销售额将近10万元，做得最好的设计师每个月能挣5000元，“这在我们潍坊这种三线城市很不错了。”他说，当地设计师的月薪一般在1500-1800元。
刘振兴也认为，随着个性化需求的增加，未来专门为某个网店设计个性装修的定制服务将是趋势，这也是了解用户喜好的最直接的方式。曾做过几个定制案例的陶颖也说，定制服务包含了更多营销策划的味道，更精准，更有针对性。但徐晓亮的经历告诉他们，定制也有定制的苦。
“改上10次的都有。”徐晓亮说，做定制众口难调，花一周时间做出的成品客户不满意，设计师就要修改，卖装修模板则不存在这个问题，“最怕的就是事先客户根本没想法，做好后他却说这家的风格好，那家的风格也不错，制作周期就这么拖上一个月。”
更让徐晓亮头疼的是故意捣乱的不速之客，“总有故意挑毛病、怎么做都不满意的人，沟通用的全是‘小号’，我怀疑里边有竞争同行”，据他统计，每个月20%的退款率里，半数以上是由这些人导致。他坦言，目前还没办法应对。
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