“蚁族掌柜”长期超负荷运转患上“淘宝综合症”
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时间：2012-11-3 8:40:53 来源：新闻晨报
作者： 我来说两句 |
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□拍新品时，yue非常上心，不仅精心挑选相同风格的配饰，还会客串模特。
晨报记者 高艳 本版现场图片
□开网店后，yue成了业余拍客，拍照的装备不下三四件。
□这样的胶带，田青每月要用掉18卷。
□田青自嘲：“我把青春送给了淘宝。 ”
□晨报记者 高艳
每天一睁开眼，甚至还没来得及洗漱，就习惯性地打开电脑，登录自家的网店。随着旺旺上传来的一声声“叮咚叮咚”，他们弹指如飞，与一个个潜在的网络买家们隔空对话。吃饭、给家人朋友打电话、甚至洗漱沐浴，都只能见缝插针，充分利用碎片时间，而大段的时间，他们要用来打理繁琐而机械的网店业务：“装修”铺面、为新品拍照、检查商品瑕疵、P图、接单、配货、打包、发货、退换货……
淘宝网上数量超过百万家的集市店，背后奔波忙碌着的，绝大多数都是这样的“蚁族”中小卖家。在“11·11”电子商务盛宴到来之前，记者用文字和镜头记录下中小网店卖家几乎每天如一日的“24小时工作制”状态。 “淘宝掌柜”，这份看似简单的职业，个中滋味只有从事过的人才能真正体会。
【案例1:三皇冠女装店掌柜yue】
凌晨3点睡是常事 17小时超负荷运转
■10:05
趁光线好 为新品拍照
10月31日上午10:05，手机闹钟连响了好几遍，工作到凌晨3点半的yue（化名）不情愿地睁开眼。简单洗漱后，她赶往位于北外滩附近的一座高层公寓楼。
打开门，朝南的一居室阳光灿烂。两位“90后”客服冲yue笑笑，手却没停，噼里啪啦地敲击着键盘。“叮咚”声每次响起，就表示有网友光顾yue开的女装网店。
这套公寓房是yue租来当网店办公室的，见阳光不错，yue决定在朝南的房间为上新品做些准备。一面大镜子，两只专业闪光灯，四五十件新款衣服，房间被布置成了简易的摄影棚。yue把衣服和配饰一件件配好，摆好角度后，就半蹲半跪在地上给新品拍照。她还客串模特，搭配整体装扮。
yue的三皇冠网店专售女装，有位买家看中一条小脚裤想送给女朋友，客服请他提供相关尺码。买家有点不耐烦，只报得出女朋友的身高、体重，客服解释说，如果买得不合适要退换货，买卖双方都得多搭精力。在客服的劝说下，这位买家暂时没下单，说回去问问女朋友。
客服把这事汇报给了yue，有些担心：“这人不会是差评师吧？”不过yue和客服分析下来，觉得不像是差评师，yue嘱咐客服，如果买家再咨询，一定要耐心解答。
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