2011的春天来的有些不大平静,日本的九级地震再一次让我们国人体悟到生命的可贵,但是比自然灾害更可怕的是人为的灾害,锦湖轮胎问题、餐巾纸问题、手机软件商合谋坑骗问题、喜灸堂问题、文物鉴定证书问题、楼房保温板问题,一幕又一幕触目惊心的事实让我们瞠目结舌,胆战心惊,这些问题造成的恶果在某种程度上更甚于地震。
今年的央视315晚会以“护航新消费”为主题,消费者的利益依然是我们关注的重点,诚信经营再一次被提上日程。新消费方式中涉及到像网购、团购、手机支付、手机交易等等坑骗消费者的事件,虽然没有在315晚会上直接曝光,但是可以预见,随着新消费模式的不断普及,如果没有良好的行业环境和良性机制的引导,小问题一定会变成大问题。
我们知道,便捷、实惠的新消费方式目前已经逐渐的走进了我们的生活当中,甚至已经成为时下年轻人主流的消费方式。基于这种消费模式的基础就是网络,除了传统的Web互联网,新型的wap移动互联网也逐渐形成规模。同时,三网融合的破冰将会进一步推动设备改造和多媒体业务通信及运营,本土移动互联网企业未来的发展不可限量。
但是随着从事移动互联网企业的不断增加,操作模式的不断更新,市场规模的不断扩展,行业从业者良莠不齐,整个行业显得混乱,相应的行业规范也不够清晰,相关的问题也开始一一暴露,从而让消费者质疑声一片,像“编辑***发送到****”,在我们生活周围,类似广告比比皆是。与此同时,手机诈骗,手机遭遇乱扣费的现象也同步上升,一些不法SP通过作假,在用户使用手机玩游戏、彩铃、交友社区、广告等服务时,强行扣除账户话费,手法比较隐蔽,从而给用户带来了“黑幕”感,2010年淘宝售假问题更是让消费者一片唏嘘之声,2011年央视"3·15"晚会,更是曝光了网秦和飞流合谋坑骗消费者的恶劣事件,来自用户的不信任也让移动互联网产业遭遇了严重的信任危机,这将会严重阻碍了移动互联网市场的发展,对整个行业造成严重的诚信危机。
因此,要闯过诚信这一关,移动互联网企业必须牢固树立诚信形象,主动建立移动互联网诚信的长效机制,自觉维护移动互联网生态环境,对此,国内的一些行业先行者,已经开始展开相关的行动。
据悉,近日无线互联网领域的先行者—企业无线互联网扶持平台与业界权威的诚信认证机构展开了深度战略合作,届时将举办由商务部主导,中国电子商务协会、中国中小企业协会和中国信息协会联合主办的“信星计划”,开启无线互联网领域的诚信认证先河,立志为广大的中国企业提供权威的认证体系,为所有移动互联网的从业者提供诚信平台,以期共同打造透明、诚信的移动互联网环境,为广大消费者树立诚信消费典范。从而在根本上解决行业隐患,加速移动互联网产业的发展。
有业内人士透露,双方将会在不久的将来共同启动“无线互联网诚信工程,暨2011企业无线互联网产业高峰论坛”,双方的努力能否为我们创造一个和谐、公正、诚信的无线互联网环境?让我们拭目以待。

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