六点半超市的张凯也为讲究效率的客户设计了一条高效率的供应链，他的速度更快，只有3小时。今年上半年，他刚谈下和北京某超市的合作，主要是利用超市的采购体系和配送中心来为六点半超市的客户服务。

　　当顾客在六点半超市网上下单后，订单被送到配送中心，拣货人员按订单开始去超市的配送中心拣货，然后送上配送车。六点半超市在北京市区内设了8个配送点，覆盖周围半小时自行车车程的送货范围。配送车装上货后每小时在这8个点之间转一圈送货，配送点的配送人员收到货后马上骑车送货上门。整个过程最快不用3小时，保证顾客在当天就可以吃到新鲜的蔬菜。

　　通过与超市的合作，张凯已经可以将经营的商品扩充到12000种，但配送目前仍是他头痛的问题。零售超市一般利润都很低，现在网上超市的顾客订单基本都在百元以内，尽管六点半超市已经向订单不足百元的客户收取3块钱送货费，在订单量不多又要保证速度的情况下，配送环节成了巨大的成本中心。张凯希望在订单量上升到一定程度时，通过每辆车增加配送订单来降低成本。

　　与实体店竞争还是合作？

　　京东商城是先通过实体店销售建立规模优势后才转向网上销售，而一开始就以网络为主要渠道的张凯也有过要开实体店的想法。网络销售经常面临销量不稳定的情况，通过零库存的供应链难免会产生剩余商品，尤其是他所经营的生鲜产品保质期短，很容易坏掉，需要借由实体店消化掉。“开实体店是网上超市的一个必经阶段。”张凯说。

　　与此同时，一批传统的零售商已经反向进军网上超市了。与京东商城同样经营3C产品的国美和苏宁都有自己的网上销售，但刘强东认为这并不对自己的业务构成威胁，“传统零售企业发展网上商城是左手跟右手打。”京东商城直接跟厂商或一级经销商进货，减少了渠道环节，因此不少商品的价格较实体店价格低。但如果国美也在网上卖低价格的商品，那无疑是将自己实体店的顾客引向网络销售，那是自己跟自己抢客户，造成内部价格混乱。

　　他对国美网站的考察印证了这种观点。国美的网上商城做了5年，大部分商品尚不能在网上订购，很多商品连个购买按钮都找不到，看起来就像是个价格发布平台，或者只是告诉顾客哪个商品可以在哪个店面里买到。

　　刘强东认为，包括家乐福和沃尔玛在内的传统零售企业最终都会发展电子商务，但不会是重点，网上销售只是它们的其中一个销售渠道，绝大部分精力还是会放到传统店面。短时间内，他们不可能同时支撑两种存在竞争关系的业务模式。

　　“家乐福很早就建立了自己的网上超市，但看起来像是形象工程，必须超过500元才送货。”张凯说。而上海的联华超市从2004年就开始发展联华OK网，背靠联华的体系发展了3年，去年虽然创出了9.2亿元的销售额，利润却只有800万元，远低于行业平均水平。

　　传统企业进军网络销售，山东利群集团算个典型案例。利群集团去年零售的销售规模是101亿元，在胶东半岛开了30多家百货商场和700多家加盟便利店，经营的产品至少有10万种。2004年底，利群集团开始发展电子商务，逐步将经营产品中适合网上销售的4万种商品搬上了网上。现在除了生鲜和现场加工的商品之外，利群下属百货商场和超市里很多的商品都可以在利群网上买到。利群网今年共开辟了10个专区和160个小类，化妆品专区、母婴用品专区和学生专区是目前销售最好的三大专区，并开始尝试目录销售等新的营销方式。

　　“对于传统零售企业来说，电子商务是不管愿不愿意都必须要做的事情。而传统零售企业现成的体系，在发展电子商务上具有得天独厚的优势。”利群公司CIO狄同伟认为。 2005年，利群网的销售额是1000多万元，2006年的销售额为2000多万元，今年上半年每月都有百万元的销售收入，估计年底可以达到5000万元。

　　相比六点半超市，利群网的优势在于其物流配送体系。利群集团旗下拥有专门的物流公司，除了给利群集团的零售业务配送外，还接了一些外部的单子，完全第三方运作，在物流成本上具有规模优势。

　　不可否认，传统零售商经营的网超对其实体店还存在某种依附关系，利群网和联华OK网从刚开始经营时就保持盈利，但其配送范围也相应受实体店布局范围的局限。京东商城由于其单笔订单金额在600元~900元，因此其物流配送的压力较单笔金额只有几十元的六点半超市要小很多。“等每天的订单达到2000张，平均每单80元左右，才能达到盈亏平衡点。”目前尚未盈利的张凯仍然在等待中。

　　据艾瑞咨询数据显示，从2001年到2006年，我国网络购物的用户规模从375万人增加到4310万人，与此同时网络购物交易额也由6亿元增长至312亿元。随着水果蔬菜、衬衫、电器、建材甚至钻石都已经搬到网上来卖，会有更多的细分垂直行业掀起新的网络销售浪潮，电子商务也开始由第一波的互联网概念真正走向了关乎人们衣食住行的商务行为。