“我们最近提拔了很多在易趣长期工作的员工和高级经理,一个企业的发展现状不是员工直接造成的,员工是可爱的,他们更渴望被提拔,更渴望‘战斗’。”王雷雷说。
不随大象起舞
“不炒作,不进行资本游戏,我们当前要做的就是要让人气回升。”王雷雷说,“市场份额不是一朝一夕丢掉的,我们也没有一蹴而就拿回来的想法。”
eBay易趣时代,易趣随eBay这只大象的节奏起舞。如今
,王雷雷希望改变过去的错误,让易趣能够舞步轻快。
在王雷雷看来,易趣犯过的最重要的错误之一是始终把服务器放在美国,这就导致了中国用户访问易趣网页的速度变慢。并且,由于整个技术团队都在美国,易趣提出的一些技术方面的小改动——即使只是改动页面上的一个按钮,也可能需要几个月的时间。当时,每一个访问易趣的用户平均只打开4-5个页面,而淘宝用户则超过20个。
在取得了易趣的控制权后,王雷雷把服务器搬到了中国,并且利用TOM在线原有的遍布全国的“网络节点”对易趣进行了加速。易趣产品总监常琳说,新易趣的访问速度比原来要快2—4.5倍。此外,在安全性、稳定性等方面都比从前有了极大提高。
事实上,在接手之初,新易趣已经开始变化。在2006年底的那场海底光缆断裂事件发生时,由于当时eBay易趣平台服务器在美国,由于地震导致互联网国际出口带宽锐减,导致用户访问易趣网站极不稳定。
就在地震发生第二天,TOM在线及易趣首页就贴出“公告”,告知用户故障原因并向用户推荐代理服务器访问。这种速度和效率在原eBay易趣时代是不可想象的。因为那时候,一个决定或公告的出台要经过层层上报和审批,从中国到美国再返回中国,这样一圈下来可能要好几天甚至更久。因此,光缆事件公告可以说是易趣响应本地用户需求打响的第一枪。这种快速反应的风格被一直坚持到现在。
“如果说以前的eBay易趣融入国际平台后像‘大象跳舞’那样不太灵活的话,”易趣CEO王雷雷认为,“那么新易趣可以说在经营和管理上小步快跑,力求对用户和市场的需求做出快速有效的反应。”
“我的员工跟我讲,我们现在又是婴儿了。的确如此,Tom在线从一个小网页成了美国上市公司,然后退市,我们完成了一个轮回,现在我们又从棺材里出生了,这对易趣来说也是如此。”王雷雷说。
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