机制的改进
产品创新的背后，是银行内部机制的不断改进完善。近年来，上海银监局引导全市银行业深化“六项机制”建设，在小企业授信体制、经营管理、业务流程、风险管理、内部控制等多方面进行大胆尝试。
多家银行设立了中小企业金融服务部门，实行体制再造。民生上海分行成立中小企业服务中心和评审中心，负责中小企业金融服务和信贷审批工作，培育了一批中小企业特色支行；渣打银行设立了专门的小企业贷款部门和审核小企业贷款的风险管理部门。
不少银行纷纷优化小企业贷款审批机制和风险控制手段，实行流程再造。渣打银行和德富泰银行等外资银行运用较为成熟的定价模型进行定价，以控制小企业融资风险。宁波银行建立专业化的“生产线”：流动营销经理为小企业开户，业务经理负责授信调查和客户维护，操作员只管具体操作手续，通过岗位分工和流程化操作来控制风险。上海银行将小企业的审批权限下放，缩短审批环节，使小企业贷款进入审批后一般3—5天即可回复。市交行建立专门的小企业授信流程和监测平台，实行内部小企业客户违约信息共享。
人员培训与激励机制也得到各家银行的普遍重视，专业队伍迅速成长。上海农村商业银行建立专业化培训的长效机制，每年组织10多期小企业业务各类培训班，全行参加培训人员近千人。浙商银行通过建立与中小企业授信收益相挂钩的分配制度、奖励制度和风险基金制度等，积极探索研究制定风险防范与正向激励并重的小企业信贷业绩考核办法，如做500万以下的小企业业务，业绩和收入的挂钩比例更高一点，不良贷款考核方面容忍度适当放宽一点。
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