承诺：产品全 折价不折质

　　现实：价格“膨胀” 产品质量参差不齐

　　“你猜这个多少钱”？雷女士随手拿起了一个相框向记者询问。那是一个普通的维尼熊图案的相框，大小还不到16K的一本杂志。塑胶图案摸起来比较有质感，但其中一处不知为何发生了串色。“看起来顶多30元的商品，他们统一零售价要100多，谁会愿意买？”打开对方提供的全国统一零售价清单，雷女士终于明白自己那1.09万货物是怎么摇身一变成了4.88万。雷女士随后打开了公司一个诚招加盟商的广告片。片中顾客们纷纷盛赞产品价格便宜，各加盟商也称赞开店盈利的秘诀在于产品全，折价不折质。“和他们刚开始跟我们介绍时说的一样，但他们的统一零售价比市面上要高出一倍以上，消费者怎么承受得起啊”？然而，让雷女士头疼的问题还远不止这么一点。雷女士的引领下，记者查看了店里的部门货物。店里部分玩具做工较为粗糙，甚至没有配备说明书。一些小商品生产厂商标注的基本是义乌各玩具厂，玩具周身没有统一logo。店里最贵的一件商品是一台标价598元的直升飞机，可其包装上没有任何关于生产厂商的介绍。“这直升飞机商场里面顶多卖个300来块，我现在是600元拿的货，200多出手，亏他们那时候说公司有自己的玩具厂，价格会比市面上要便宜，但现在这些玩具厂商是五花八门，一些产品质量还不过关，还有什么产品形象？还图什么高利润高回报？”

　　承诺：品牌宣传 专人指导 持续服务 跟踪经营

　　现实：服务“缩水” 不见广告与专家

　　“销售一点都不好，我打电话过去咨询销售指导老师什么时候能过来，人家说只有一个老师，忙不过来。可当初他们说定期会派专人指导销售，现在连个人影都没看见。”正是周末，但光顾雷女士门面的顾客却寥寥无几。“现在大家买东西都图个品牌，当初他们也承诺会在湖南卫视投放广告，但现在都没有看见，我一再准问，人家劈头就说：‘你以为湖南卫视是我家开的啊’！”。雷女士介绍，前一阵子公司发短信告诉她外省某卫视正在Cye.com.cn播放公司的广告，可看了之后才发现所谓广告根本不是品牌形象广告，只是用作宣传投资加盟的。雷女士坦言，自己以前没有经过商，对于品牌经营和产品销售没什么经验，当初选择这家公司加盟就是看中了他的服务齐全周到，不料当初的承诺现在全成了泡影。然而，“缩水”的服务还远不止这几项。“第一次发货的时候就缺样，我们打了N通电话，发了无数个e-mail，对方总是敷衍了事，到现在都没解决。以前承诺100%退换货，现在却得由我们证明商品损毁是他们的责任才予以退换，不然寄过去也没人理。”