制度有效，效率就在其中
一个组织最影响效率的是权力、义务、责任的分配，最大的管理烦恼还是对权力、义务、责任的执行监督。为了管理者的轻松有效，首先最值得做的是制定有效的制度。
为此，百龙建立了一系列有关权力、义务、责任的制度：《百龙“宪法”》、《百龙基本素质三十条》、《百龙管理者习惯二十七条》。百龙不是一个上市公司，形象一些描绘，百龙可以看成是一个君主立宪制的组织。我把自己假设为国王，我也在制度约束下，我成不了独裁者。制度由大家共同制定，是一种共同的认可。
我也常为这一“宪法”中的条款付出代价，如一起到餐馆吃饭，就有明确的规定：“不准下级请上级，谁官大谁掏钱”；“对拥有消费签准权力的人，不能为自己签署报销单据，也不能给他的司机签署单据”等等。这就是剪子、锤子、布，一物降一物。由此我自然成了公司买单、请客最多的。我们甚至因为这类事情，把二级企业的一个副总开除了。
《百龙干部基本素质三十条》具有很强的操作性。《百龙习惯二十七条》就具有[创业网 http://www.cye.com.cn]更细的操作规范和监督性。对此有人觉得荒唐，你管天管地还管我习惯干嘛呀？人没有一个良好的习惯，他个人就不可能有好的命运。而一个组织的命运往往是由若干个人的命运综合体现的，不管习惯显然不行。
百龙对于很多最基本的习惯，到最根本的习惯都有规范的条款。如：用手势配合情绪与他人交流；不允许用一个手指，指着对方说话，而应该略较曲伸出手掌，约45度向内倾斜，来反映自己的情绪。任何一个会议的最终决策者，不能在会议之前表示个人的倾向性意见；发言时一般应以现行座位，顺时针、逆时针或任意选定开始的循环；可能影响形势的人应该跳过去。最后以可能在这个事情上产生影响大小的秩序，由小到大发表意见，而决策者[创业网 http://www.cye.com.cn]只能最后一个发表意见……
由于有这些规章制度的事先确立，管理者和所有者都感觉到安全，不必担心“君要臣死，臣不得不死”的风险。自己在这个组织里的去留命运，自己平时就可对照衡量出来。有些机会是探索出来的，有些分裂也是从探索产生的。当他没有这种必要时，大家会一心一意朝着一个方向去奋斗，效率自然就在其中。