社区公共服务的财富空间
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时间：2007-8-6 9:30:24 来源：中国经营报
作者：彭戈 我来说两句 |
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质疑声中起步
去年8月吴红兵成立了一家公司，并在去年年底推出首批两家社区电超市。代收城区居民户表客户现金缴纳水、电、气费等业务，客户在交清费用时，还[创业网www.cye.com.cn]可直接从电超市处得到相关公用单位出具的发票。吴红兵试图最大限度贴近社区，以方便客户缴纳水电费等，解决客户交费难的问题并赢得市场。
但他的良好愿景在开业初期就遭遇打击。在相当一段时间内，他的两家社区店生意冷清。在试营业期间，一个星期的代收费才两万多元。“主要是很多社区居民第一次见到社区电超市[创业网www.cye.com.cn]，抱着不信任态度，观望的气氛很浓厚。”他表示，即使有部分居民想尝试通过社区电超市去缴费，也是相当的谨慎。很多居民在电超市内用笔记录下当月费用，再到电力和电信营业厅等单位进行比对，确认一致后方才缴费。
经过数月的努力，吴红兵的社区电超市以其便捷性逐渐被社区居民接受。当代收费突破20万元时，吴红兵看到了希望的曙光。
随后他马不停蹄地在市内社区跑马圈地，数月内将社区电超市的门店增长到近30家。今年5月，吴红兵的社区电超市收费总额已突破2000万元/月，部分单店[创业网www.cye.com.cn]收费已突破100万元/月。对于投资者敏感的佣金问题,吴红兵告诉记者不同项目的佣金比例都有所不同,需要和这些运营商去谈判,具体的佣金额度属于商业机密。
激战成都
在旭日初升的社区电超市行业里，并非只有吴红兵这样的四川人在打拼。最早开创出这一模式的西安人也不甘心守着老巢，开始南下成都抢滩。在目前成都已有的90多家电超市里，西安商[创业网www.cye.com.cn]人经营的店面就占了近30家。
“进入成都的西安商人一般都在西安当地有了经营经验，然后再移植到成都来。”目前四川本地商人与西安商人在成都的社区“圈地运动”竞[创业网www.cye.com.cn]争日渐升级。
而在今年5月成都举行的“关于信息服务业座谈会”上，成都社区电超市的模式得到了包括国家信息化工作办、四川省信产厅等主办部门的认可。这进一步推动了[创业网www.cye.com.cn]市场投资的活跃。
“从水费到电费再到电话费，社区电超市建立了一个居民社区有人值守的数字化代收费平台。”成都市信息办推进处人士表示，社区电超市已经被列为成都市信息办确定的全市社区信息[创业网www.cye.com.cn]化建设试点项目。社区电超市的出现带来多重效益：电力电信等部门避免了重复[创业网www.cye.com.cn]建设增大成本；各营业点通过抽取佣金赢利；而社区群众则在家门口就可享受便捷的服务。成都市信息办推进处人士认为，除了“一站式”的缴费功能，利用已有的平台搭载其他[创业网www.cye.com.cn]服务，进行市场化运作将是今后社区电超市的发展[创业网www.cye.com.cn]方向。比如小区物流配送、家政、婚介等均可在该平台上完成。按照成都市的规划，到明年底，成都将建成400～500家社区电超市，覆盖全成都社区。而在其中扮演重要角色的基本都是本地和西安的民营资本。
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