既然不收取佣金,那么德比的盈利模式是什么?
“我们每产生一个预订订单,会向酒店收取很低的技术服务费,目前海外酒店是每单1~2美元,本土酒店则是每单5元人民币。至于旅行社等商家方面,我们是免费提供服务的,盈利依靠的是薄利多销。”
业界认为,德比以免费概念打入旅行社或其他面向散客的预订企业,以形成强大的一方终端客户网络,然后可以此扩大酒店资源,是一个颇具头脑的渗透方式。但也有分析人士提出疑问,假如酒店是通过德比与原本就有业务联系的其他酒店预订企业发生订单,那么岂不是要缴纳两份费用?
“的确要缴纳双份费用,但我们才收取1~2美元和5元人民币,传统的其他酒店预订代理商还要通过传真等方式确认,也要成本,这些费用都省下了,而且最重要的还不是节省多少钱,而是酒店通过运用德比,在未来能做到自主渠道收益管理和实现销售长尾,收益管理和销售长尾是酒店盈利的最重要办法。”
据了解,目前很多没有太强核心竞争力的闲散酒店在与酒店预订中间商合作时,空置客房的资源由中间商掌握,比如一家酒店有30%的空房,三家代理商分别掌握10%,如何销售、何时销售甚至不销售的权力都在中间商手中,酒店很被动。而酒店若通过德比软件,则所有的酒店资源主动权都在自己手中,若客户有需要,可下单,酒店掌握收益管理。
“如今旅游业呈迅猛增长趋势,而传统的GDS预订所占市场比重下降到30%左右,所以这是我们这类新型企业出现的好机会,我们就是要创立酒店预订系统新格局,并借助中国的发展走向世界。”
互联网旅游商市场细分化
乐琰
据旅游搜索引擎“去哪儿”(Qunar.com)和斯里兰卡航空公司联合主持的一份调查结果显示,旅游与网络之间的联系更加密切,特别表现在两个方面:旅游的消费群更趋成熟和理性,并保持着明显的增长速度;同时,通过网络获取旅游信息的方式,已经普遍且多样化。
于是,就如经济型酒店在经过了一轮火热投资后,进入细分期一样,互联网旅游商的细分时代也到来了。
根据服务表现形式的不同,目前中国的互联网旅游商大致分为几种类型:一类是以携程、e龙和芒果网等为典型代表的在线旅游服务商,它们的功能主要是针对散客的酒店、机票和打包旅游产品的网络预订;第二类则是近几年出现的万里行搜索引擎、Qunar旅游搜索引擎等,这类网站弱化了预订功能,而是强调查询比价,类似旅游类的百度网;第三类则是在线旅游体验商,该类企业主要提供旅友的出游经验、旅游贴士、网友评论、资源介绍等,比如同程和趣步网等。以上几种企业大多是针对散客,而德比则属于新型的、为所有以上企业服务和旅游供应商的网络服务商。
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