作者还深刻地认识到未来50年的“历史”从很大程度上来说将是技术与人的关系史。由于技术呈指数趋势快速变化,而人的变化是较慢的算术级数趋势,因此这种关系存在内在的不稳定性。例如,你的电子信箱可能在未来的某一天会突然无法使用,因为网络服务商在对服务升级以加强安全性和可靠Cye.com.cn性后,系统自动给你的信箱发送了一个新的密码,而你却因为见不到这个密码而打不开你的信箱!——未来会出现这么多类似的哭笑不得的事情吗?很有可能。我们不就已经生活在一个由于信息技术的广泛使用,反而使得工作效率日益下降的社会之中吗?!已经有很多企业将办公室里面的电脑“降级”到只具备打字、收发邮件等基本办公功能了。
相对于其他各个领域将要发生的巨大变化,商业领域将会发生哪些变化?或者,更确切地说,未来50年将有哪些巨大的商机?如果你打算把你的企业打造成“百年老店”的话,你就必须考虑这些问题了。
未来商机之一:体验经济盛行。自上个世纪末以来,体验经济已经出尽了风头。在未来的50年,由于人们将仅仅能够应付应接不暇的各种变化、不确定性和焦虑,体验经济(尤其是怀旧性的消闲活动)还将继续大受欢迎。例如,园艺在以后若干年将大受欢迎,因为它可以给日益忙碌、身心疲惫的人们带来平和、安宁和远离尘嚣的感觉,它是人们应付技术Cye.com.cn泛滥的一剂良方。亲手洗碗以及自己烤制面包等DIY活动将逐渐流行,因为这些活动能够提供实实在在的结果,让人感到自己真正取得了某种成果。可笑的是,体验经济最早、最广泛被应用的领域似乎是监狱这种通过劳动来改造罪犯的地方,而生活在社会这个更大的“监狱”里面的人们似乎还在享受着技术的泛滥带来的“奴役”而拒绝“改造”自己。另外,与虚幻有关的“仿真体验”也将大受欢迎。例如,如今某些网络游戏的产业价值甚至“富可敌国”,2005年全球票房收入最高的五部电影全是虚幻类的。
未来商机之二:返祖化消费。技术进步不一定是好事。以前,当东西坏了,我们自己就能修理,因为只是里面的某几个零件坏了。以后,各种设备更加复杂,你将无法自己修理。甚至,随着事物变得越来越智能化以及联网程度越来越高,这些故障更加具有灾难性,很可能发生作者指出的“连锁故障”,即由于网络中某个组成部分的故障将会导致整个网络的瘫痪。例如,以前如果你丢了家门的钥匙,还是比较容易就能进入家门的。但是以后,如果你丢了“钥匙”(很可能是某种智能卡),你很可能将会变得“无家可归”,因为你的家门可能坚固得用炸弹都炸不开,而其他任何人也将因为没有得到系统的“授权”而无法进入你的家门……因此,人们将逐渐“返祖”喜欢那些技术含量比较低的产品,或者是以前用过的非常“可靠的”产品。那些组成结构简单化(例如便于拆卸、自己维修)、使用功能傻瓜化(例如一键功能)、慢节奏高情感(目前的大多Cye.com.cn数商品是快节奏低情感的)、品种易于选择(品种过多会造成“选择悖论”)、外形经典化(几乎所有“经典”的事物都意味着陈旧)、强调原产地、兼容性强(与同时代的新产品横向兼容以及与以前的产品纵向兼容,尤其是后者,因为我们现在的技术已经无法识别以前的很多信息了)的产品将大受欢迎。就像我们现在经常会买有虫子的青菜(因为较少喷洒农药)以及更喜欢“丑女”(因为较少整容)一样。
|