汉庭加盟连锁直营化管理
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时间：2008-6-23 10:01:18 来源：中国经营报
作者：赵正 我来说两句 |
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直营化管理剑指资本市场
直营化管理虽然是一种被实践证明更有价值的经营模式，但是在特许连锁行业并不普及。
虽然直营化管理依靠作业模式、管理系统和培训体系的三方面统一来对加盟商进行直营化管理，但是再完善的规则、再规范的培训还是会遇到不和谐的地方。汪中求告诉记者，即使采用直营化管理，一些加盟店的投资人还是不愿意有别人去帮他管理，对总部派来的店长采取不合作的态度，做业务不按流程走，跟客户交流也不按照话术的要求做，这就容易引起客户的质疑。
还有一些市级的分公司，急于求成，为了尽快地收回成本，在条件不成熟的情况下就开店，结果导致人员不到位，管理混乱，出现亏损现象。
“有的投资人虽然不直接参与管理，但是过多地给管理方施加压力，干扰管理方的正常经营，也会导致双方产生矛盾。因此，投资者需要保持好的心态，充分地信任管理者。”孙杰表示。
“当总部派出培养合格的店长到加盟店进行管理，要避免其与投资人产生矛盾，还是要做到分工明确。在专业上，投资者要接受总部的管理，业务归总部直接管理，投资者侧重日常的财务管理和人事管理，以最终业绩考核管理者。如果一年的业绩能够持平，投资者就会对总部产生信任感，投资者和派驻管理者自然比较容易相处。”汪中求说。
直营化管理虽然是一种被实践证明更有价值的经营模式，但是在特许连锁行业并不普及，毕竟采用直营化管理对总部的资金、管理水平、人才的要求都比较高。“如果盟主自己实力还比较小的话，就没有办法做。”刘东辉觉得以服务为主要收入的加盟体系不太容易推行直营化管理，毕竟加盟商也不愿意在利润上与总部分成，如果是以产品为纽带的加盟体系就比较容易直营化管理，加盟者赚的是服务方面的利润，而总部赚的是产品的利润，双方不存在分成的问题。
在刘东辉看来，直营化管理的最终目标还是加盟店的全部直营化，尤其当加盟连锁体系与资本对接后，将来最终目的是收购更多加盟店，包装上市。
在未来一年，唯美度除了对加盟店继续推行直营化管理，还会着手进行直营化收购。汪中求向记者表示，玛雅房屋吸收自己进入董事会，也是看重其熟悉资本市场的优势，企业下一步将要引入风险投资，一方面继续扩张加盟店，一方面也会对优质的加盟店进行收购。
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