就连那些没有太多机会在产品之间游走的专卖零售商也发现,他们可以在一定程度上重新定位自己的产品。洛迪什最推崇的一个例子就是:有些汽车经销商认为现在是购买大型车的好机会,因为这些车现在的降价促销幅度足可以抵消消费者今后四五年内额外的燃油开支。他说,“现在零售商应当精心制作宣传广告,表现出站在消费者立场上为他们提供最多实惠的态度。”
其他在通胀时期赚钱的方法可能需要一些反向思维。雷伯斯泰恩说,尽管企业通常在经济不景气的时候缩减销售和营销预算,但有研究发现,他们如果增加营销支出赚得的利润会更丰厚。“在经济萎缩的时候,没有缩减预算的企业似乎比经济繁荣的时候获利还要多。这个发现令人十分震惊,因为通常我们认为经济状况好的时候,人们才有钱花,零售商的营销投资也才可能获得回报……多数的营销支出都有产生影响的基点,即你的支出比竞争对手是多还是少。”所以,如果竞争对手减少广告开支,那些广告花钱多的企业就有更多曝光的机会。“实力雄厚的企业可以利用时机不好来攫取更多的市场份额。”
霍希警告零售商不要忽视其他方面,特别是不要忽视自己的服务。他说,“零售商需要想尽各种办法提供完善的客户服务,因为所有的对手都在竭力宣传自己的服务。”
虽然某些调整举措十分复杂,但卡乔恩相信现在的零售商会比以前通胀时期,譬如上世纪七十年代石油危机时的零售商调整得更快。由于采用条形码等先进技术,现在零售商可以获得更多信息,从出货到验收实现全程追踪。他说,“现在的零售商比过去要灵活和敏捷得多。我认为目前的[经济低迷]不会失控……那些迅速掉转方向的零售商将成为新的赢家。”
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