汉庭快基因:自身准确定位
低端市场的顾客消费群落往往不会有太多的忠诚度
文/于一
“不要太贵,中等消费就好,”季琦指指自己身上的穿着。也正是他的喜好中等,让汉庭在中国的连锁酒店中,找到了属于自己的位置,并踏上了完成他创业心愿的归宿——“汉庭将是我创业的重点站。”
“我的书房我的家”
这是汉庭连锁酒店创始人季琦对汉庭酒店的定位。如果说季琦与沈南鹏等人开创的如家是满足低消费阶层的经济酒店的话,那么汉庭酒店倒是可以称之为“豪华经济型”。其实,这样的称谓并不准确,虽然很多媒体在解读汉庭时,都愿意这样称呼。季琦倒是更愿意人们将汉庭酒店真正理解为“定位中产知识阶层的有限服务酒店”。
国外成熟的酒店行业大致分为几个层次:豪华型(luxury)、高档型(upscale)、中档型(midscale)和经济型(economy)。以美国酒店业为例,其中一类是豪华酒店,比如万豪、丽兹卡尔顿,一类是有限服务酒店,像Holiday Inn、Garden Inn、WINGATE等,有限服务酒店受到知识人士的青睐。汉庭即是后一种定位:商务酒店。季琦在如家时就已经注意到连锁酒店中还有很多的细分市场,因为如家是定位于200元左右房价消费水平,它的顾客对象往往是消费比较低的阶层,但“低端市场的顾客消费群落往往不会有太多的忠诚度”,一位酒店业内人士表示。
在进行汉庭的目标顾客群确定时,季琦曾对这类中产阶层消费群进行了专门的调查,这些商务人士手里有250〜300元之间的报销额度,本身有一定的审美需求,手机基本使用诺基亚或摩托罗拉,衣服选用中档品牌,总之他们对于品牌是有要求的。“未来中国消费的重要力量就是这样的商务人士,这些人也是汉庭最想抓住的人。”季琦做出了这样的判断。商务酒店的利润可以达到55%〜60%左右,比传统经济连锁酒店的毛利润率高5%左右,所以汉庭酒店的消费标准人群就是“年龄略大、知识化,收入水准比中档经济型酒店高2000元,手里有一定公务出差额度的商务人士。”房价定位在了200〜300元之间,酒店的位置也基本都选择在商务区周围或者交通便利的繁华地段。
|